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2020.11.11

배송지 관련

허**

답변완료

2020.11.12

가입할 때 실수로... 상세주소 기입을 안 했어요;
상세주소 204동 304호로... 배송지 변경 부탁드릴게요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
고객님 요청주신 대로 상세주소 204동 304호 추가 기입 완료했으며,
해당 주소로 금일 출고될 예정입니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

가입할 때 실수로... 상세주소 기입을 안 했어요;
상세주소 204동 304호로... 배송지 변경 부탁드릴게요
2020.11.11

택배사

장**

답변완료

2020.11.12

택배사가 어디인가요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.
택배사 현재 한진택배 이용 중입니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
택배사가 어디인가요?
2020.11.10

바로아래 환불관련 글썼는데 비밀번호가 틀렸다고 안..

김**

답변완료

2020.11.10

여기다가 답글 다시 요청드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
현재 송장번호 한진택배 570920684493 으로 반품송장 아직 도착하지 않아
물류처에서 입고확인이 되지 않았습니다.
조금만 더 기다려주시면 입고 확인 후 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
불편끼쳐드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

여기다가 답글 다시 요청드립니다.
2020.11.10

저 수분크림 환불 요청드렸었는데요,

김**

답변완료

2020.11.10

주문번호 : [20201027-0000440]
이름: 김남욱

저 크림쓰고 얼굴에 피부염생겨서 문의글 드렸었고,
수거 지난주에 해가셨는데 환불처리는 언제되는건가요??
제가 반품신청 버튼눌러야하나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
현재 송장번호 한진택배 570920684493 으로 반품송장 아직 도착하지 않아
물류처에서 입고확인이 되지 않았습니다.
조금만 더 기다려주시면 입고 확인 후 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
불편끼쳐드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

주문번호 : [20201027-0000440]
이름: 김남욱

저 크림쓰고 얼굴에 피부염생겨서 문의글 드렸었고,
수거 지난주에 해가셨는데 환불처리는 언제되는건가요??
제가 반품신청 버튼눌러야하나요?
2020.11.09

구입문의

성**

답변완료

2020.11.09

안녕하세요
저는 온라인 유통업을 운영하고 있는 성경민이라고 합니다.

품질과 가격이 착한 귀사의 제품에 관심이 생겨 문의드리게 되었습니다.

저희는 주로 화장품을 온라인 쇼핑몰에서 판매하고 있는데요.

저희가 귀사의 제품을 공급받아 판매를 하고 싶어 연락드렸습니다.

정식 셀러로 활동하고자 합니다. 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 담당자님
먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

유통 관련 문의는 contact@namecompany.kr로 제안서 전달주시면
담당자 확인 후 진행 시 개별적으로 연락 드리고 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요
저는 온라인 유통업을 운영하고 있는 성경민이라고 합니다.

품질과 가격이 착한 귀사의 제품에 관심이 생겨 문의드리게 되었습니다.

저희는 주로 화장품을 온라인 쇼핑몰에서 판매하고 있는데요.

저희가 귀사의 제품을 공급받아 판매를 하고 싶어 연락드렸습니다.

정식 셀러로 활동하고자 합니다. 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
2020.11.06

주문번호

최**

답변완료

2020.11.09

비회원 주문을 했는데 실수로 창을 닫아서 주문번호를 못 봤어요ㅠㅠ 혹시 알 수 있을까요..?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 주문번호 20201106-0000341 으로 확인됩니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
비회원 주문을 했는데 실수로 창을 닫아서 주문번호를 못 봤어요ㅠㅠ 혹시 알 수 있을까요..?
2020.11.04

제품 냉장보관 가능한가요?

정**

답변완료

2020.11.05

쿨링감을 좋아하는데 제품을 냉장보관하다가 사용해도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.
냉장보관해서 사용하셔도 괜찮으십니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
쿨링감을 좋아하는데 제품을 냉장보관하다가 사용해도 괜찮을까요?
2020.11.03

환불 요청드려요.

김**

답변완료

2020.11.03

받아서 이틀 사용했는데 온 얼굴에 모래알처럼 피부염 생기고 따갑기까지해요
주문자명 김남욱이구요, 환불요청 드려요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 만족시켜드리지 못해 죄송합니다.
고객님 주문 건 금일 회수 접수 할 예정이며, 물류처 입고 확인 후 환불처리 도와드리겠습니다.
수거기사님께 물건 전달부탁드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

받아서 이틀 사용했는데 온 얼굴에 모래알처럼 피부염 생기고 따갑기까지해요
주문자명 김남욱이구요, 환불요청 드려요
2020.11.02

시카크림추천

윤**

답변완료

2020.11.02

시카크림 추천받아서 하나 살려고하는데요
어떤걸 사야할지모르겠어요
다좋아보여서ㅎㅎ 추천해주세요

일단피부상태는
얼굴에 열이좀있어요 그래서 홍조끼가있습니다
좁쌀여드름있고,관리를 소홀히 하면 여드름이 바로 올라와요ㅠㅠ
약간건성이에요 .
안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.
피부 진정 성분이 포함되어 있는 인텐시브 제품 추천드립니다.

다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
시카크림 추천받아서 하나 살려고하는데요
어떤걸 사야할지모르겠어요
다좋아보여서ㅎㅎ 추천해주세요

일단피부상태는
얼굴에 열이좀있어요 그래서 홍조끼가있습니다
좁쌀여드름있고,관리를 소홀히 하면 여드름이 바로 올라와요ㅠㅠ
약간건성이에요 .
2020.10.31

배송문의

권**

답변완료

2020.11.02

안녕하세요 크림 주문했는데 혹시 배송지 변경 가능할까요?
만약 지금 변경 가능하면 서울 동작구 상도동 157-14 103호로 변경 부탁드립니다ㅠㅠ

안녕하세요 고객님, 시타입니다. 먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.
요청주신 대로 주소지 변경 도와드렸습니다. 다만 고객님 주문 건 금일 물류처에 전달은 드리나, 코로나19로 인한 과도한 물량증가로 택배사 측에서 일일 출고 물량을 제한했습니다. 이점으로 인해 2~3일정도 지연될 수 있는 부분 양해부탁드립니다. 믿고 기다려주시면 빠른 배송될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 크림 주문했는데 혹시 배송지 변경 가능할까요?
만약 지금 변경 가능하면 서울 동작구 상도동 157-14 103호로 변경 부탁드립니다ㅠㅠ

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