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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2020.10.15
    비밀글 갯수가 잘못왔어요
    김**
    답변완료
    2020.10.16
    어제 구매창에서 3+1 확인했었는데 3개만 왔어요~
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    3+1 이벤트의 경우 13일 예약 주문 건까지 적용되는 이벤트였습니다.
    다만 시스템 변경 시간이 늦어져 문구가 노출됐던 것 같습니다.
    이점 양해부탁드리며, 죄송한 마음으로 사은품 1개 더 발송도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    어제 구매창에서 3+1 확인했었는데 3개만 왔어요~
  • 2020.10.15
    비밀글 3+1
    이**
    답변완료
    2020.10.15
    3+1 제품의 1은 랜덤발송인건가요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    3+1 이벤트의 경우 사은품 랜덤으로 발송되는 점 양해부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    3+1 제품의 1은 랜덤발송인건가요?
  • 2020.10.15
    비밀글 피부
    오**
    답변완료
    2020.10.15
    혹시 시타크림 바디로션으로도 사용이 가능할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    개인차가 있을 수 있지만 기초 케어 제품으로 단독으로 사용할 만큼 수분감이 있게 나온 제품입니다.

    아울러, EWG로 그린등급으로 만들어진 제품으로 몸에도 사용가능 하십니다.

    참고하시어 구매해주시길 바랍니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]
    혹시 시타크림 바디로션으로도 사용이 가능할까요?
  • 2020.10.15
    비밀글 배송문의
    권**
    답변완료
    2020.10.15
    혹시 제품배송될때 가격표기되서 배송되나요?
    선물용이라서요 ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사합니다.
    배송 시 상품 가격은 표기되지 않습니다.
    참고하시어 구매부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    혹시 제품배송될때 가격표기되서 배송되나요?
    선물용이라서요 ㅠㅠ
  • 2020.10.15
    비밀글 출고날짜 문의
    권**
    답변완료
    2020.10.15
    물량 밀려있는거 같은데 정확한 출고 날짜가 언제죠?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    현재 지연되있는 물량 없이 전량 출고되고 있습니다.
    오후 1시까지 주문 시 당일 출고 도와드리고 있습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    물량 밀려있는거 같은데 정확한 출고 날짜가 언제죠?
  • 2020.10.14
    비밀글 사은품이 안왔어요
    손**
    답변완료
    2020.10.15
    주문번호 : 2020100384733440
    연락처:01023880587
    이름: 손현지
    3+1행사기간에 3개 시켰는데 하나가 더 안와서 문의드려요.
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 오랜 시간 기다려주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    물류처 포장 중 누락되어 배송된 점 양해부탁드리겠습니다.
    금일 누락된 1개분 발송 도와드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    주문번호 : 2020100384733440
    연락처:01023880587
    이름: 손현지
    3+1행사기간에 3개 시켰는데 하나가 더 안와서 문의드려요.
  • 2020.10.14
    비밀글 3+1행사
    손**
    답변완료
    2020.10.14
    3+1행사한다고 해서 3개 구매했는데 3개만 와서 문의드립니다. 잘못온건가요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 비회원으로 확인되어 주문정보 조회가 어렵습니다.
    주문번호 / 연락처 / 성함 알려주시면 확인 후 응대 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    3+1행사한다고 해서 3개 구매했는데 3개만 와서 문의드립니다. 잘못온건가요?
  • 2020.10.14
    비밀글 행사
    박**
    답변완료
    2020.10.14
    14일 넘어가는 새벽 1시경에 샀는데 행사 끝난건가요?ㅠ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 이벤트 적용되서 출고될 예정입니다.
    저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.


    [ Original Message ]
    14일 넘어가는 새벽 1시경에 샀는데 행사 끝난건가요?ㅠ
  • 2020.10.13
    비밀글 갯수가 잘못왔어요
    김**
    답변완료
    2020.10.14
    데일리가 5개 인텐시브가 1개인데 데일리가3개 인텐시브가5개가 왔습니댜..ㅠ 사진첨부가 안돼서 일단 문의드립니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
    물류처 포장 중 오배송 되어 출고된 것으로 확인됩니다.
    미수령 하신 데일리 제품 금일 2개 발송 도와드릴 예정이며,
    인텐시브 제품 2개는 수거기사님 방문 시 전달부탁드리겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]
    데일리가 5개 인텐시브가 1개인데 데일리가3개 인텐시브가5개가 왔습니댜..ㅠ 사진첨부가 안돼서 일단 문의드립니다
  • 2020.10.13
    3+1행사
    김**
    답변완료
    2020.10.14
    오늘까지 맞나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다. 13일까지 주문 시, 3+1 이벤트 적용되서 출고됩니다. 감사합니다.


    [ Original Message ]
    오늘까지 맞나요?

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