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  • 작성일
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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.30
    비밀글 구입
    여**
    답변완료
    2021.03.30

    수량선택버튼이 안눌리는데 구입이 안되는건가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 모든 상품 품절 상태이며, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    수량선택버튼이 안눌리는데 구입이 안되는건가요?

  • 2021.03.30
    비밀글 ??
    양**
    답변완료
    2021.03.30

    행사쿠폰은 4월13일까지인데 

    그럼 쿠폰증정의미가 있는건가요..........

    제품구매를 못하는데

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    무료배송 쿠폰의 경우에는 플라스틱 생산 중단으로 인해 2900원에 판매할때 드리는 혜택이여서 연장은 도와드리기 어렵습니다.

    양해 부탁드리며, 리뉴얼된 재고 입고시 사용하실 수 있는 1+1 쿠폰 발급 도와드렸으니 참고 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.





    [ Original Message ]

    행사쿠폰은 4월13일까지인데 

    그럼 쿠폰증정의미가 있는건가요..........

    제품구매를 못하는데

  • 2021.03.30
    비밀글 문의
    양**
    답변완료
    2021.03.30

    쿠폰을 준다해서 가입을 일단 했는데

    쿠폰 사용기간이 짧던데 

    용기 변경해서 재생산이 되는건가요???

    된다면 입고가 언제 된다는건가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    쿠폰을 준다해서 가입을 일단 했는데

    쿠폰 사용기간이 짧던데 

    용기 변경해서 재생산이 되는건가요???

    된다면 입고가 언제 된다는건가요?

  • 2021.03.30
    비밀글 제품파손
    전**
    답변완료
    2021.03.30

    오늘 도착한 상품 중에 펌핑부분이 2개가 파손되어서 왔습니다.


    택배사에 연락하니 판매처에 연락해서 사고접수하라고 하더군요.


    사고접수 부탁드려요.


    사진 첨부하고 싶은데 사진첨부가 안 되네요..




    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. 



    [ Original Message ]

    오늘 도착한 상품 중에 펌핑부분이 2개가 파손되어서 왔습니다.


    택배사에 연락하니 판매처에 연락해서 사고접수하라고 하더군요.


    사고접수 부탁드려요.


    사진 첨부하고 싶은데 사진첨부가 안 되네요..




  • 2021.03.30
    비밀글 배송지변경문의
    이**
    답변완료
    2021.03.30

    아직 배송이 안됐는데 배송지 변경 부탁드립니다

    전북 전주시 완산구 강변로 98 신일강변아파트

    103동 1601호


    받는사람

    전화번호는 같아요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.
    최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    아직 배송이 안됐는데 배송지 변경 부탁드립니다

    전북 전주시 완산구 강변로 98 신일강변아파트

    103동 1601호


    받는사람

    전화번호는 같아요

  • 2021.03.30
    도대체 배송언제해주나요..
    구**
    답변완료
    2021.03.30

    기다리다 눈 빠질 것 같아요

    배송이 어쩜 이리 늦죠...


    아직 출고도 안시키셧던데...... 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    기다리다 눈 빠질 것 같아요

    배송이 어쩜 이리 늦죠...


    아직 출고도 안시키셧던데...... 

  • 2021.03.30
    비밀글 배송문의건
    김**
    답변완료
    2021.03.30

    답변다신거보고 다시 글을씁니당


    변경주소입니다.

    경북 구미시 문장로 14길 22, 나동 503호(럭키전원맨션, 도량동)


    감사합니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.
    최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    답변다신거보고 다시 글을씁니당


    변경주소입니다.

    경북 구미시 문장로 14길 22, 나동 503호(럭키전원맨션, 도량동)


    감사합니다!

  • 2021.03.30
    비밀글 배송문의
    심**
    답변완료
    2021.03.30

    주문번호 20210323-0055362 배송 문의 드립니다 언제 배송 시작할까요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    주문번호 20210323-0055362 배송 문의 드립니다 언제 배송 시작할까요

  • 2021.03.30
    비밀글 배송이요
    ㄷ***
    답변완료
    2021.03.30

    고객센터 전화를 아예 안받으시네요...

    배송문의 드려요

    20210323-0044666

    비회원이라 확인법을 몰라서 부탁드립니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    비회원 주문 건도 홈페이지에서 주문번호, 비밀번호 입력 후 주문현황 확인 가능하시오니 참고부탁드리겠습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    고객센터 전화를 아예 안받으시네요...

    배송문의 드려요

    20210323-0044666

    비회원이라 확인법을 몰라서 부탁드립니다

  • 2021.03.30
    비밀글 안녕하세요~
    안**
    답변완료
    2021.03.30

    일주일정도 배송준비중이라고 확인이 되고있습니다~~ 혹시 언제쯤 택배받을수있을까요~?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    일주일정도 배송준비중이라고 확인이 되고있습니다~~ 혹시 언제쯤 택배받을수있을까요~?

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