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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2020.10.08
    비밀글 문의드립니다.
    김**
    답변완료
    2020.10.12
    안녕하세요. 결제 방식 문의드려요.
    혹시 신용카드 말고 다른 방식으로는 결제가 불가능할까요? 무통장입금이나 카카오페이 등으로요..ㅜ
    날씨가 점점 쌀쌀해지는데 건강 잘 챙기시고, 남은 한 주 평안하시길 바랍니다.
    감사합니다:)
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 저희 신용카드, 에스크로(계좌이체) 결제방식 지원중입니다.
    현금 결제를 원하시면 에스크로(계좌이체) 방식으로 결제해주시면 감사드리겠습니다.
    추후 결제방식 개선을 위해 노력하겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    안녕하세요. 결제 방식 문의드려요.
    혹시 신용카드 말고 다른 방식으로는 결제가 불가능할까요? 무통장입금이나 카카오페이 등으로요..ㅜ
    날씨가 점점 쌀쌀해지는데 건강 잘 챙기시고, 남은 한 주 평안하시길 바랍니다.
    감사합니다:)
  • 2020.10.08
    비밀글 문의드립니다
    홍**
    답변완료
    2020.10.08


    안녕하세요. 첫구매 이후 잘 사용해서 오늘 다시 재주문을 했습니다.  

    오늘 두번째 구매인데 적립금 관련해서 궁금점이 생겨서 글을 남깁니다.


    시타 수분크림은 원래 적립금이 없는건가 해서요

    적립금이 없다면 아쉬운 부분이지만 저렴한 가격에 민감성 피부인 저에게 잘 맞는 제품이어서 괜찮은 제품을 발견해서,,

    적립금에 대한 부분이 어떻게 되는건지 문의남깁니다.



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 구매 시 적립금은 지급되고 있지 않습니다.
    그렇지만 고객님의 의견 전달드려 내부적으로 논의해보도록 하겠습니다.
    저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드리며,
    앞으로도 좋은 제품, 좋은 서비스 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


    [ Original Message ]


    안녕하세요. 첫구매 이후 잘 사용해서 오늘 다시 재주문을 했습니다.  

    오늘 두번째 구매인데 적립금 관련해서 궁금점이 생겨서 글을 남깁니다.


    시타 수분크림은 원래 적립금이 없는건가 해서요

    적립금이 없다면 아쉬운 부분이지만 저렴한 가격에 민감성 피부인 저에게 잘 맞는 제품이어서 괜찮은 제품을 발견해서,,

    적립금에 대한 부분이 어떻게 되는건지 문의남깁니다.
  • 2020.10.08
    비밀글 문의드립니다
    한**
    답변완료
    2020.10.08

    안녕하세요

    저는 수분 부족 지성형 피부를 가지고 있습니다

    제가 몇년 전에 클렌징오일을 잘못 사용했다가 여드름 폭탄 맞은적이 있어서 여드름에 민감한 편인데요

    SITA 크림 성분 중에 시어버터와 코코넛오일이 함량 높은 쪽에 포함되어 있어서 여드름 날까봐 걱정이 됩니다ㅠㅠ

    수분 부족 지성인 제가 사용해도 괜찮을까요?

    아 그리고 피부장벽을 강화하고 싶다면 수분부족지성이지만 파란색 데일리 크림을 사용해도 될까요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    데일리 제품에는 시어버터가 5%, 코코넛오일이 2% 함유되어 있고,
    인텐시브에는 각각 1%씩 함유되어 있습니다.
    수분부족이시라 데일리 제품 추천드리고 싶으나,
    민감하신 피부라고 하시기에 인텐시브 제품 사용을 더 추천드리겠습니다.
    사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드리며,
    사용 후 문제 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요

    저는 수분 부족 지성형 피부를 가지고 있습니다

    제가 몇년 전에 클렌징오일을 잘못 사용했다가 여드름 폭탄 맞은적이 있어서 여드름에 민감한 편인데요

    SITA 크림 성분 중에 시어버터와 코코넛오일이 함량 높은 쪽에 포함되어 있어서 여드름 날까봐 걱정이 됩니다ㅠㅠ

    수분 부족 지성인 제가 사용해도 괜찮을까요?

    아 그리고 피부장벽을 강화하고 싶다면 수분부족지성이지만 파란색 데일리 크림을 사용해도 될까요?
  • 2020.10.07
    상품문의
    송**
    답변완료
    2020.10.08
    3+1 이벤트 하시는데 파란색 핑크색 섞어서 3개 구매해도 이벤트항목에 해당되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]
    3+1 이벤트 하시는데 파란색 핑크색 섞어서 3개 구매해도 이벤트항목에 해당되나요?
  • 2020.10.07
    비밀글 3+1 이벤트 관련 문의
    임**
    답변완료
    2020.10.08

    현재 진행 중인 3+1 이벤트 관련 문의드립니다.


    1. 데일리 3개 또는 인텐시브 3개 구매시 랜덤 1개 추가

    2. 데일리 + 인텐시브 총 합 3개 구매시 랜덤 1개 추가


    둘 중 어떤 내용으로 이벤트가 진행 중인지 답변 주시면 감사하겠습니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    현재 진행 중인 3+1 이벤트 관련 문의드립니다.


    1. 데일리 3개 또는 인텐시브 3개 구매시 랜덤 1개 추가

    2. 데일리 + 인텐시브 총 합 3개 구매시 랜덤 1개 추가


    둘 중 어떤 내용으로 이벤트가 진행 중인지 답변 주시면 감사하겠습니다!
  • 2020.10.07
    비밀글 문의
    아***
    답변완료
    2020.10.07
    비회원 주문시에도 3+1적용 되나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    비회원 주문시에도 3+1 혜택 적용되서 출고됩니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    비회원 주문시에도 3+1적용 되나요?
  • 2020.10.07
    비밀글 배송문의
    김**
    답변완료
    2020.10.07
    배송 언제쯤 되는지 궁금합니다ㅜㅜ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되었습니다.

    17일 오후 6시 30분 이후 주문 건은 10월 13일에 발송될 예정입니다.

    공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.



    [ Original Message ]
    배송 언제쯤 되는지 궁금합니다ㅜㅜ
  • 2020.10.07
    비밀글 출고문의
    하**
    답변완료
    2020.10.07
    안녕하세요! 시타크림 인스타로보고 하나써봤는데 너무 좋아서 이번에 왕창 구매했습니다!!
    출고가 늦어지던데 10월5일에 주문한건 언제쯤 받을 수 있을까요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 10월13일에 출고될 예정입니다.
    조금만 기다려주시면 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다:)
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요! 시타크림 인스타로보고 하나써봤는데 너무 좋아서 이번에 왕창 구매했습니다!!
    출고가 늦어지던데 10월5일에 주문한건 언제쯤 받을 수 있을까요?
  • 2020.10.07
    비밀글 출고 문의드립니다.
    최**
    답변완료
    2020.10.07
    이전 주문 건은 입금한 금액이 달라서 취소되고 자체적으로 주문하여 진행해주신다고 하셨는데요.
    차액금액 입금날짜는 9월19일날로 확인됩니다. 그렇다면 9월17일 이후로 처리된 건이라서 10월 13일 이후 순차 배송인가요?
    제가 차액에 대한 문의드렸던 날짜는 14일로 확인되어 25일 이후로 순차배송으로 생각하고 있었는데요.
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    결제 입금 완료일 기준으로 발송처리 도와드리고 있기 때문에 고객님 주문건 익일 발송되는 점 양해부탁드리겠습니다.
    조금만 더 기다려주시면 빠른 배송될 수 있도록 노력하겠으며,
    사전에 안내못드려 정말로 죄송합니다.


    [ Original Message ]
    이전 주문 건은 입금한 금액이 달라서 취소되고 자체적으로 주문하여 진행해주신다고 하셨는데요.
    차액금액 입금날짜는 9월19일날로 확인됩니다. 그렇다면 9월17일 이후로 처리된 건이라서 10월 13일 이후 순차 배송인가요?
    제가 차액에 대한 문의드렸던 날짜는 14일로 확인되어 25일 이후로 순차배송으로 생각하고 있었는데요.
  • 2020.10.07
    비밀글 배송지 변경
    윤**
    답변완료
    2020.10.07
    배송지 변경 가능하다고 하여 글 남깁니다.

    [62235] 광주광역시 광산구 비아로62번길 12 (도천동) 중흥아파트 110동 809호

    로 발송하여 주시면 감사하겠습니다. 연락처는 동일합니다. 010-5577-2549 입니다.
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 주소지 변경 도와드렸습니다.
    변경된 주소지로 출고 도와드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    배송지 변경 가능하다고 하여 글 남깁니다.

    [62235] 광주광역시 광산구 비아로62번길 12 (도천동) 중흥아파트 110동 809호

    로 발송하여 주시면 감사하겠습니다. 연락처는 동일합니다. 010-5577-2549 입니다.
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