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    진행상황
    답변시간
  • 2020.09.23
    비밀글 배송이 안와요
    전**
    답변완료
    2020.09.23
    16일날 수분크림을 시켰는데.
    아직까지 배송준비중 이라고 뜹니다.
    이게 정상인가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    많은 고객님들의 저희 제품 찾아주신 까닭에 재고 소진이 되었습니다.

    고객님 주문 건 10일 오후 1시 이후에 주문 건은 25일 이후 발송될 예정입니다.

    공식홈페이지와 상품페이지 모두 해당 내용 안내드린 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.



    [ Original Message ]
    16일날 수분크림을 시켰는데.
    아직까지 배송준비중 이라고 뜹니다.
    이게 정상인가요?
  • 2020.09.22
    비밀글 문의
    김**
    답변완료
    2020.09.23
    안녕하세요 저는 9월 14일 월요일에 인텐시브포뮬러 수분크림 1개를 비회원으로 주문하고 무통장입금으로 배송비 포함 총 11,400원을 입금까지 완료했습니다 그런데 상품이 필요한 날이 앞당겨져서 주문취소하고 환불을 받고 싶습니다. 주문번호는 20200914-0000377이고 입금했던 계좌로 보내주시면 감사하겠습니다. 빠른 처리 부탁드립니다
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님이 입금하셨던 계좌번호는 저희가 확인이 어려워서
    고객님께서 입금받으실 계좌번호 알려주시면 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    안녕하세요 저는 9월 14일 월요일에 인텐시브포뮬러 수분크림 1개를 비회원으로 주문하고 무통장입금으로 배송비 포함 총 11,400원을 입금까지 완료했습니다 그런데 상품이 필요한 날이 앞당겨져서 주문취소하고 환불을 받고 싶습니다. 주문번호는 20200914-0000377이고 입금했던 계좌로 보내주시면 감사하겠습니다. 빠른 처리 부탁드립니다
  • 2020.09.22
    결제가 카드 밖에 안되나요,,,
    주**
    답변완료
    2020.09.23
    신용카드가 없습니다,,
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    저희 결제 방식 중 에스크로(계좌이체) 선택하셔서 구매해주시면 카드 없이 구매가능하십니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    신용카드가 없습니다,,
  • 2020.09.22
    안녕하세요 제품문의드립니다.
    메*
    답변완료
    2020.09.22
    안녕하세요 시타제품 추천으로 오래 기다려야해도 구매의사 있습니다.
    3+1 진행중인데 교차구매일때도 가능한가요?
    인텐시브2개 데일리1개 주문해도 3+1 적용되는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    말씀주신 것과 같이 교차 구매가 가능한 상품으로
    인텐시브 2, 데일리 1 와 같이 수량3개 이상시 자동으로 적용되어 출고될 예정입니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    안녕하세요 시타제품 추천으로 오래 기다려야해도 구매의사 있습니다.
    3+1 진행중인데 교차구매일때도 가능한가요?
    인텐시브2개 데일리1개 주문해도 3+1 적용되는지 궁금합니다.
  • 2020.09.22
    비밀글 배송문의
    이**
    답변완료
    2020.09.22

    지난번 주문해서 잘 사용하고 있고요..

    오늘 6개 주문했는데 추석에 선물하고 싶어서 주문했습니다.

    오늘 주문하면 추석전 배송되지 않는다는 공지를 읽긴했는데

    혹시 추석전 배송해주실 수 없을까요??

    정 안된다고 하시면 다른 선물을 준비해야 해서 취소해야 해서요..

    죄송하지만 부탁드립니다...

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    요청해주신 주문건의 경우 추석전 배송이 어려울 것 같습니다.
    배송 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    지난번 주문해서 잘 사용하고 있고요..

    오늘 6개 주문했는데 추석에 선물하고 싶어서 주문했습니다.

    오늘 주문하면 추석전 배송되지 않는다는 공지를 읽긴했는데

    혹시 추석전 배송해주실 수 없을까요??

    정 안된다고 하시면 다른 선물을 준비해야 해서 취소해야 해서요..

    죄송하지만 부탁드립니다...
  • 2020.09.22
    비밀글 3+1
    이**
    답변완료
    2020.09.22
    파랑2분홍 1이렇게 사면 2+1 적용 안되눈 건가요??? 안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    말씀주신 데일리 2개 / 인텐시브 1개 구매시에도 동일하게 사은품 적용되어 출고됩니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    파랑2분홍 1이렇게 사면 2+1 적용 안되눈 건가요???
  • 2020.09.22
    유아에게도 사용 가능한가요??
    정**
    답변완료
    2020.09.22



    유아에게도 사용이 가능한지 궁금합니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    시타는 임산부, 아이 모두 사용가능한 무해한 원료(EWG GREEN 등급)로 제작됐습니다.

    평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

    감사합니다.

    [ Original Message ]



    유아에게도 사용이 가능한지 궁금합니다

  • 2020.09.22
    비밀글 랜던발송문의
    오**
    답변완료
    2020.09.22

    안녕하세요. 이번에 처음으로 시타화장품을 구매하게 되었습니다.

    네이버페이로 주문했는데요. 인텐시브 3개 / 데일리3개 구매했는데 랜덤발송보내주실때 꼭 인텐시브1개, 데일리1개 부탁드립니다.

    회사에서 공동구매한거라서 각4개씩 보내주셔야 나눠쓸수가 있어서요..

    바쁘신줄 알지만 꼭 확인부탁드립니다.

    10월까지 얼마든지 기다릴 수 있어요~ 감사합니다~

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    문의해주신 사은품 적용의 경우
    시스템상 랜덤으로 적용되어 출고 진행되어
    특정상품 지정이 어렵습니다.
    양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    안녕하세요. 이번에 처음으로 시타화장품을 구매하게 되었습니다.

    네이버페이로 주문했는데요. 인텐시브 3개 / 데일리3개 구매했는데 랜덤발송보내주실때 꼭 인텐시브1개, 데일리1개 부탁드립니다.

    회사에서 공동구매한거라서 각4개씩 보내주셔야 나눠쓸수가 있어서요..

    바쁘신줄 알지만 꼭 확인부탁드립니다.

    10월까지 얼마든지 기다릴 수 있어요~ 감사합니다~
  • 2020.09.22
    비밀글 3+1문의
    이**
    답변완료
    2020.09.22
    인텐시브2개데일리 1개 구매했는는데 데일리가 올수도 있나요?
    ㅡㅡ;;;; 가격이 상이한데도 그런건가 문득 궁금하네요!!!!
    시킬땐 당연히 인텐시브가 오겠지 했는데 아닐수도 있나 해서 문의 드려요!!! 안녕하세요 고객님
    문의해주신 사은품 적용의 경우
    시스템상 데일리, 인텐시브 제품 중 랜덤으로 1가지가 적용되어 출고가 되어
    지정이 어려운점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    인텐시브2개데일리 1개 구매했는는데 데일리가 올수도 있나요?
    ㅡㅡ;;;; 가격이 상이한데도 그런건가 문득 궁금하네요!!!!
    시킬땐 당연히 인텐시브가 오겠지 했는데 아닐수도 있나 해서 문의 드려요!!!
  • 2020.09.22
    비밀글 3+1 관련문의
    m****
    답변완료
    2020.09.22

    제품3+1

    연장해주신다고 해서 구매신청을 하고자하는데

    동일제품 3개를 구매해야 3+1이 되나여?

    인텐시브 2개+ 데일리 1개를 구매하면 데일리 추가 증정이 되지는 않나요?

    인텐시브와 데일리를 모두 구매해서 엄마와 함께 쓰려고 하거든요
    안녕하세요 고객님
    문의해주신 3+1 이벤트의 경우 교차구매 가능 제품으로
    동일한 제품이 아니여도 총 3개 수량 구매시 사은품 적용 후 출고 진행 예정입니다.
    사은품의 경우 시스템상 자동으로 랜덤 발송되어 지정드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    제품3+1

    연장해주신다고 해서 구매신청을 하고자하는데

    동일제품 3개를 구매해야 3+1이 되나여?

    인텐시브 2개+ 데일리 1개를 구매하면 데일리 추가 증정이 되지는 않나요?

    인텐시브와 데일리를 모두 구매해서 엄마와 함께 쓰려고 하거든요
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