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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2020.09.12
    비밀글 배송 일정
    이**
    답변완료
    2020.09.14
    주문 번호 : 20200910-0008724
    이건데 25일 이전 배송에 포함 되나요?
    그리고 3+1 이죠?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 347477949846 송장으로 출고된 것으로 확인됩니다.
    수령 후 문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    주문 번호 : 20200910-0008724
    이건데 25일 이전 배송에 포함 되나요?
    그리고 3+1 이죠?
  • 2020.09.12
    비밀글 증정문의
    지**
    답변완료
    2020.09.14
    데일리2 인텐시브1 이렇게 주문해도 3+1행사에 해당하는건가오

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    데일리2 인텐시브1 이렇게 주문해도 3+1행사에 해당하는건가오
  • 2020.09.11
    제품 비교
    조**
    답변완료
    2020.09.14
    이제 가을 겨울이라 보습력 좋은 제품으로 구매하려규 하는데요. 빨강이 파랑이 둘중에 뭐가 더 촉촉하나요? 피부는 복합성이고 평상시엔 세수하고도 피부가 안당겨서 스킨->피지오겔 레드수딩로션(묽고 가벼움) 만 하는데, 겨울엔 속당김이 극심해서 보습력좋은거(바이오더마 시카비오 포마드) 쓰거든여. 겨울용으로 구매하려구요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

    인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

    더 유분기가 있고 촉촉한 제품은 데일리 제품입니다.

    평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    이제 가을 겨울이라 보습력 좋은 제품으로 구매하려규 하는데요. 빨강이 파랑이 둘중에 뭐가 더 촉촉하나요? 피부는 복합성이고 평상시엔 세수하고도 피부가 안당겨서 스킨->피지오겔 레드수딩로션(묽고 가벼움) 만 하는데, 겨울엔 속당김이 극심해서 보습력좋은거(바이오더마 시카비오 포마드) 쓰거든여. 겨울용으로 구매하려구요!
  • 2020.09.11
    비밀글 사이트 이용
    김**
    답변완료
    2020.09.14


    안녕하세요.


    상품 문의는 아니고, 사이트 이용에 관련하여 문의드릴 것이 있어 게시글 남깁니다.


    사이트 로그인 후, 로그아웃은 어떻게 하나요?


    제 노트북에서는 로그아웃 버튼이 어디에서도 보이지 않습니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 전산 시스템의 문제로 로그아웃 기능이 잠시 빠져있습니다.
    빠른 시일 내로 복구하도록 하겠습니다.
    저희 제품 찾아주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.


    [ Original Message ]


    안녕하세요.


    상품 문의는 아니고, 사이트 이용에 관련하여 문의드릴 것이 있어 게시글 남깁니다.


    사이트 로그인 후, 로그아웃은 어떻게 하나요?


    제 노트북에서는 로그아웃 버튼이 어디에서도 보이지 않습니다.

  • 2020.09.11
    비밀글 환불
    유**
    답변완료
    2020.09.14
    주문했다가 취소했는데 환불됐다고 알람뜨는데 아직 안들어왔어요.. 언제들어오나요..?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 취소 처리 완료된것으로 확인되며,
    환불 처리가 안됐을 시 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    주문했다가 취소했는데 환불됐다고 알람뜨는데 아직 안들어왔어요.. 언제들어오나요..?
  • 2020.09.11
    비밀글 배송지 변경
    강**
    답변완료
    2020.09.14
    바로 발송 가능하다고 하셔서 주문 했는데 안돼서요 ㅠㅠ
    발송전 주소지 변경 하고싶어요

    변경 주소
    전북 군산시 솔꼬지3길 12 입니다
    연락처 010-8328-3211
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주소변경 건 주소 변경된 걸로 확인됩니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    바로 발송 가능하다고 하셔서 주문 했는데 안돼서요 ㅠㅠ
    발송전 주소지 변경 하고싶어요

    변경 주소
    전북 군산시 솔꼬지3길 12 입니다
    연락처 010-8328-3211
  • 2020.09.11
    비밀글 배송지 변경
    장**
    답변완료
    2020.09.11


    안녕하세요, 방금 주문했는데 배송지를 잘못 입력했네요ㅠㅠ


    인천광역시 부평구 부평대로 313번길 14, 총무팀


    여기로 변경 요청드립니다. 감사합니다 :)




    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주소지 변경 도와드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]


    안녕하세요, 방금 주문했는데 배송지를 잘못 입력했네요ㅠㅠ


    인천광역시 부평구 부평대로 313번길 14, 총무팀


    여기로 변경 요청드립니다. 감사합니다 :)




  • 2020.09.11
    비밀글 배송관련문의
    이**
    답변완료
    2020.09.11
    제가 9월10일에 배송시켰는데 이 건도 9월25일부터 순차배송에 들어가나요...
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건은 다음주에 출고될 예정입니다.

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.



    [ Original Message ]
    제가 9월10일에 배송시켰는데 이 건도 9월25일부터 순차배송에 들어가나요...
  • 2020.09.11
    비밀글 배송관련 문의드립니다.
    김**
    답변완료
    2020.09.11

    안녕하세요.
    공지사항 확인했습니다!

    제가 10일 오전 11시에 주문을 했는데요~
    이 건도 25일 이후에 배송이 되는지 궁금해서요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 건 다음주에 발송될 예정입니다.

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요.
    공지사항 확인했습니다!

    제가 10일 오전 11시에 주문을 했는데요~
    이 건도 25일 이후에 배송이 되는지 궁금해서요!

  • 2020.09.11
    비밀글 3+1 행사 관련 문의
    전**
    답변완료
    2020.09.11
    혹시 인텐시브랑 데일리 섞어서 구매하게 되면 행사 적용이 안되는건가요? 섞어서 3개 구매했는데 다른 옵션이 없어서요ㅜㅜ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    혹시 인텐시브랑 데일리 섞어서 구매하게 되면 행사 적용이 안되는건가요? 섞어서 3개 구매했는데 다른 옵션이 없어서요ㅜㅜ

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