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  • 작성일
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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2020.09.10
    비밀글 문의드려요
    강**
    답변완료
    2020.09.10
    상품주문 취소하고 재주문 하려는데 가입하고받은 5%쿠폰 없어지나요?
    환불금액은 언제쯤 입금될까요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 취소 승인 도와드렸으며
    쿠폰도 복구 된 것으로 확인됩니다.
    입금의 경우에는 담당부서에 전달드렸으며,
    영업기준일 최대 3~4일 정도 소요되실 수 있습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    상품주문 취소하고 재주문 하려는데 가입하고받은 5%쿠폰 없어지나요?
    환불금액은 언제쯤 입금될까요?
  • 2020.09.10
    비밀글 배송
    오**
    답변완료
    2020.09.10


    주문자 오은율 입니다

    하나 주문했는데 배송은 언제될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    주문량이 급격히 늘어 배송이 지연되고 있습니다.

    영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

    양해 부탁드리겠습니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.



    [ Original Message ]


    주문자 오은율 입니다

    하나 주문했는데 배송은 언제될까요?

  • 2020.09.10
    비밀글 3+1문의드립니다
    문**
    답변완료
    2020.09.10
    3+1이벤트 데일리랑 인텐시브 섞어서 구매해도 적용되나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    3+1이벤트 데일리랑 인텐시브 섞어서 구매해도 적용되나요??
  • 2020.09.10
    비밀글 교차구매해도 3+1 적용되나요?
    정**
    답변완료
    2020.09.10
    데일리와 인텐시브 섞어서 3개사도 이벤트 적용되나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    데일리와 인텐시브 섞어서 3개사도 이벤트 적용되나요??
  • 2020.09.10
    비밀글 배송 문의 드려요
    이**
    답변완료
    2020.09.10
    저 1시전에 주문하고 입금까지 다 했는데요. 그런데
    확인은 늦게 해쥬셨는데 이런경우 배송은 어떻게 되는건가요???
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 다음주 중으로 발송될 예정입니다.

    양해 부탁드리겠습니다.

    고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.


    [ Original Message ]
    저 1시전에 주문하고 입금까지 다 했는데요. 그런데
    확인은 늦게 해쥬셨는데 이런경우 배송은 어떻게 되는건가요???
  • 2020.09.10
    문의
    조**
    답변완료
    2020.09.10
    파랑색 주문했다가 분홍으로 바꿀라고 전화드리고 취소처리 했었는데요
    파랑색 취소한거 환불 돈이 안들어오네용 ㅜ
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문건 취소 완료처리 된 것으로 확인됩니다.
    환불되기까지 전산처리가 필요하므로
    영업일 기준 2~3일 정도 기다려 주시고 차주에도 환불이 안되시면
    카드사로 연락부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    파랑색 주문했다가 분홍으로 바꿀라고 전화드리고 취소처리 했었는데요
    파랑색 취소한거 환불 돈이 안들어오네용 ㅜ
  • 2020.09.10
    비밀글 현금영수증 신청
    이**
    답변완료
    2020.09.10
    아래 정보로 현금영수증 발행 요청드립니다

    - 이현희/ 010-9049-1224

    감사합니다^^
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현금영수증 발급 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]
    아래 정보로 현금영수증 발행 요청드립니다

    - 이현희/ 010-9049-1224

    감사합니다^^
  • 2020.09.10
    비밀글 문의
    장**
    답변완료
    2020.09.10
    6개주문시 2개가 더 추가로오나요 그럼?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    6개 구매해주시면 2개 더 발송되는 점 맞습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]
    6개주문시 2개가 더 추가로오나요 그럼?
  • 2020.09.10
    비밀글 추가주문
    강**
    답변완료
    2020.09.10
    2개 주문한 상태인데 데일리수분크림 1개더 추가로 주문하고싶은데 취소하고 다시 주문해야 하나요??
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    현재 데일리 제품 재고가 소진되어 추가 주문시 25일 이후에 배송받으실 수 있습니다.
    만약 25일 이후 배송이 상관 없으시다면 취소 후 재주문 부탁드리겠습니다.
    양해해주시면 감사드리겠습니다.


    [ Original Message ]
    2개 주문한 상태인데 데일리수분크림 1개더 추가로 주문하고싶은데 취소하고 다시 주문해야 하나요??
  • 2020.09.10
    비밀글 3+1 데일리, 인텐시브 섞어서 사용해도 해당될까요?
    인**
    답변완료
    2020.09.10

    안녕하세요 문의드려요!

    제목처럼 예를 들면 데일리 2, 인텐시브 1 이렇게 총 세개를 구매해도 1개 더주시는거 맞는지 궁금해서요~!

    오래 기다려야 하니까 이왕 한번 살때 좀 사놓으려고해요!

    멋진 브랜드의 행보도 응원합니다.

    답변 부탁드려요!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.

    데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.

    사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요 문의드려요!

    제목처럼 예를 들면 데일리 2, 인텐시브 1 이렇게 총 세개를 구매해도 1개 더주시는거 맞는지 궁금해서요~!

    오래 기다려야 하니까 이왕 한번 살때 좀 사놓으려고해요!

    멋진 브랜드의 행보도 응원합니다.

    답변 부탁드려요!

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