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상품문의

  • 작성일
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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.31
    비밀글 제품 구입 문의
    박**
    답변완료
    2021.03.31

    안녕하십니까. 저는 이 제품을 잘 사용하고 있는 소비자입니다. 다름이 아니고 제가 이 제품에 굉장히 만족하고 있어 다음주 월요일인 4월5일 군대 입영예정이라 꼭 이 상품을 가지고 가고 싶었는데 품절이 되어있더라고요..

    친환경 사용이라는 철학을 sita 회사는 가지고 있지만 꼭 입영 후 이 제품을 쓰고 싶어서 감히 무례를 무릅쓰고 이렇게 q&a 남기게 되었습니다. 혹시라도 재고가 딱 하나라도 남아있다면 제품의 구매가 가능한지 궁금합니다.



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하십니까. 저는 이 제품을 잘 사용하고 있는 소비자입니다. 다름이 아니고 제가 이 제품에 굉장히 만족하고 있어 다음주 월요일인 4월5일 군대 입영예정이라 꼭 이 상품을 가지고 가고 싶었는데 품절이 되어있더라고요..

    친환경 사용이라는 철학을 sita 회사는 가지고 있지만 꼭 입영 후 이 제품을 쓰고 싶어서 감히 무례를 무릅쓰고 이렇게 q&a 남기게 되었습니다. 혹시라도 재고가 딱 하나라도 남아있다면 제품의 구매가 가능한지 궁금합니다.






  • 2021.03.31
    비밀글 합배송 관련 문의
    김**
    답변완료
    2021.03.31

    안녕하세요


    고생이 많으십니다



    다름이 아니라


    주문할때 재고가 없어서


    주문을 각각 했는데



    각각의 주문을 합배송으로 받아볼 수 있는건가요


    가능하면 택배비도 어떻게 되는건지 궁금합니다



    확인 후 답변 부탁드리겠습니다 


    수고하세요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 계좌번호 알려주시면 합배송비 환불 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요


    고생이 많으십니다



    다름이 아니라


    주문할때 재고가 없어서


    주문을 각각 했는데



    각각의 주문을 합배송으로 받아볼 수 있는건가요


    가능하면 택배비도 어떻게 되는건지 궁금합니다



    확인 후 답변 부탁드리겠습니다 


    수고하세요

  • 2021.03.31
    비밀글 깨져서온건 어떻게하나요ㅠㅠ
    이**
    답변완료
    2021.03.31

    일단 좋은 상품 저렴하게 판매해주셔서 감사해요

    좋은 뜻으로 판매해주신건데 이런 글이 참 그러네요ㅠㅠ

    바스 5개 중 두개가 깨진건지 질질 세서 왔어요ㅠㅠ

    이런경우 어째야할까요ㅠㅠㅠ흐헝..죄송해요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    고객님 비회원이라 저희가 정보조회가 어려워
    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.


     


    [ Original Message ]

    일단 좋은 상품 저렴하게 판매해주셔서 감사해요

    좋은 뜻으로 판매해주신건데 이런 글이 참 그러네요ㅠㅠ

    바스 5개 중 두개가 깨진건지 질질 세서 왔어요ㅠㅠ

    이런경우 어째야할까요ㅠㅠㅠ흐헝..죄송해요

  • 2021.03.31
    비밀글 오배송
    권**
    답변대기
    0000-00-00

    주문후

    배송완료뜨는데

    다른주소로

    이동한거같은데

    확인바랍니다


    권천희01045531002입니다 


  • 2021.03.31
    비밀글 배송지변경문의
    김**
    답변완료
    2021.03.31

    배송준비가 너무 오래걸려 현재 기존의 배송지에서는 배송을 받을 수 없게 되었습니다. 배송지변경부탁드립니다.

    주문번호 : 20210323-0049973

    주문자 : 김하늘

    핸드폰번호 : 010 5650 8825

    변경주소지 : 서울특별시 관악구 신림동 108-21 206호

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.
    최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    배송준비가 너무 오래걸려 현재 기존의 배송지에서는 배송을 받을 수 없게 되었습니다. 배송지변경부탁드립니다.

    주문번호 : 20210323-0049973

    주문자 : 김하늘

    핸드폰번호 : 010 5650 8825

    변경주소지 : 서울특별시 관악구 신림동 108-21 206호

  • 2021.03.31
    비밀글 배송지 변경
    홍**
    답변완료
    2021.03.31

    배송 출발전이라 배송지 변경을 하고 싶은데 어떻게 해야할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문 건 보류처리 했으며, 변경하실 주소지 알려주시면 변경 출고 도와드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    배송 출발전이라 배송지 변경을 하고 싶은데 어떻게 해야할까요?

  • 2021.03.31
    비밀글 품절
    안**
    답변완료
    2021.03.31

    언제쯤 품절된 제품 구매할수있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     



    [ Original Message ]

    언제쯤 품절된 제품 구매할수있을까요?

  • 2021.03.31
    구매는언제쯤
    송**
    답변완료
    2021.03.31

    구매는언제쯤할수있나요? 제품구매할려고하는데 수량체크도안되고;;.... 언제 주문할수있나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    구매는언제쯤할수있나요? 제품구매할려고하는데 수량체크도안되고;;.... 언제 주문할수있나요?

  • 2021.03.31
    비밀글 환불 및 쿠폰
    김**
    답변완료
    2021.03.31

    네이버 페이로 구매했구요

    폼클렌저 품절로 환불해준다는데 언제 환불금 들어오나요??

    주문번호 2021032267974550 입니다.

    다른 제품들은 오늘 배송받았습니다.


    그리고 네이버페이 구매고객은 핸드폰 번호로 쿠폰 등록 가능하다고 문자받았는데 저는 안되네요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    고객님 주문 건 부분환불 처리 도와드렸습니다.

    다만, 저희 쪽에서 취소처리를 했더라도 카드사 환불처리까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요되 실 수 있습니다.
    이후에도 환불이 되지 않았다면 결제하신 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.


    다시한번 하이픈 없이 번호 입력해보시고 미발급이 되면 문의글 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]

    네이버 페이로 구매했구요

    폼클렌저 품절로 환불해준다는데 언제 환불금 들어오나요??

    주문번호 2021032267974550 입니다.

    다른 제품들은 오늘 배송받았습니다.


    그리고 네이버페이 구매고객은 핸드폰 번호로 쿠폰 등록 가능하다고 문자받았는데 저는 안되네요??

  • 2021.03.31
    비밀글 오배송
    이**
    답변완료
    2021.03.31

    안녕하세요

    오늘 배송받았는데요 데일리 포뮬라 제품 하나가 안왔어요

    고객센터 전화연결이 안되서 문의남깁니다


    이주애 ( 평택 )

    전화번호는 010-8885-3041 입니다.

    주문번호는 20210322-0095208

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 기다려주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.
    물류처 포장 중 누락되어 발송된 것으로 확인됩니다.
    누락된 물품 1개 재발송 도와드리겠습니다.
    다시한번 죄송합니다.
     



    [ Original Message ]

    안녕하세요

    오늘 배송받았는데요 데일리 포뮬라 제품 하나가 안왔어요

    고객센터 전화연결이 안되서 문의남깁니다


    이주애 ( 평택 )

    전화번호는 010-8885-3041 입니다.

    주문번호는 20210322-0095208

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