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  • 작성일
    카테고리
    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.28
    비회원 주문번호 문의
    정**
    답변완료
    2021.03.29

    비회원주문번호 문의드려요

    상품이 도착하지않았어요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    비회원주문번호 문의드려요

    상품이 도착하지않았어요

  • 2021.03.28
    비밀글 배송문의 드립니다 :)
    이**
    답변완료
    2021.03.29

    2021-03-24

    [20210324-0028763]


    24일 구매건 언제 배송되나용?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    2021-03-24

    [20210324-0028763]


    24일 구매건 언제 배송되나용?


  • 2021.03.28
    비밀글 배송이 된다는건가요? 안된다는 건가요
    박**
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요 

    23일에 시타 수분크림 3개를 주문했는데 

    계속 기다려도 안와서 

    오늘 홈페이지를 들어와보니

    재고가 소진되었다는 공지를 보았습니다 

    그래서 배송이 된다는 건가요 

    안된다는건가요 

    안되면 환불처리는 언제 되는건가요

    비회원으로 주문했고 

    주문번호는 

    20210323-0088885

    입니다 


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     



    [ Original Message ]

    안녕하세요 

    23일에 시타 수분크림 3개를 주문했는데 

    계속 기다려도 안와서 

    오늘 홈페이지를 들어와보니

    재고가 소진되었다는 공지를 보았습니다 

    그래서 배송이 된다는 건가요 

    안된다는건가요 

    안되면 환불처리는 언제 되는건가요

    비회원으로 주문했고 

    주문번호는 

    20210323-0088885

    입니다 


  • 2021.03.28
    비밀글 배송지 변경할 수 있을까요?
    박**
    답변완료
    2021.03.29

    주문번호 20210324-0034323 입니다


    주소를 서울특별시 동작구 노량진로8길 55 더클래식 동작 503호 로 변경 요청드립니다!


    감사합니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    주문번호 20210324-0034323 입니다


    주소를 서울특별시 동작구 노량진로8길 55 더클래식 동작 503호 로 변경 요청드립니다!


    감사합니다

  • 2021.03.27
    언제쯤 배송될까요??
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요. 

    주문 폭주되서 배송지연된다는 공지를 읽었어요.

    얼마나 배송이 걸릴까요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    안녕하세요. 

    주문 폭주되서 배송지연된다는 공지를 읽었어요.

    얼마나 배송이 걸릴까요?


  • 2021.03.27
    품절
    박**
    답변완료
    2021.03.29

    지금 다 품절 상태인데ㅜㅜ 혹시 언제쯤 구매 가능할까요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    지금 다 품절 상태인데ㅜㅜ 혹시 언제쯤 구매 가능할까요??

  • 2021.03.27
    비밀글 배송지 변경
    남**
    답변완료
    2021.03.29

    배송지 변경 될까요? 늦게오는건 상관없는데 다음주부터 집을 오래 비울거같아서요.. 바꿔주시면 감사하겠습니다!


    전남 구례군 산동면 신평길 53-5 

    남영례 010-8732-0859

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    배송지 변경 될까요? 늦게오는건 상관없는데 다음주부터 집을 오래 비울거같아서요.. 바꿔주시면 감사하겠습니다!


    전남 구례군 산동면 신평길 53-5 

    남영례 010-8732-0859

  • 2021.03.27
    비밀글 주문관련
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    주문하고 결제도 하였는데 주문번호도 안오고 결제는 되어있네요 확인은 주문번호가 있어야 출고랑 확인이 될거 같은데 확인은 어떡하면 될까요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    주문하고 결제도 하였는데 주문번호도 안오고 결제는 되어있네요 확인은 주문번호가 있어야 출고랑 확인이 될거 같은데 확인은 어떡하면 될까요??

  • 2021.03.27
    비밀글 배송문의
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    상품준비중인데 언제받을수있나요

    아이디 jhkim3302 입니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    상품준비중인데 언제받을수있나요

    아이디 jhkim3302 입니다

  • 2021.03.27
    비밀글 제품 배송 문제
    유**
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세요 :) 비회원 주문 20210322-0025382 로 주문을 하고 제품을 받았는데요..! 처음엔 바디워시가 새어서 왔길래 헹궈서 써야지 .. 하고 헹구고 와서 바디로션을 뜯었는데 이거는 ㅠㅠ 닦아서 쓸 수도 없이 통이 깨져서 왔어요 ? 사진 첨부 방법을 모르겠어요 ..

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. "


    [ Original Message ]

    안녕하세요 :) 비회원 주문 20210322-0025382 로 주문을 하고 제품을 받았는데요..! 처음엔 바디워시가 새어서 왔길래 헹궈서 써야지 .. 하고 헹구고 와서 바디로션을 뜯었는데 이거는 ㅠㅠ 닦아서 쓸 수도 없이 통이 깨져서 왔어요 ? 사진 첨부 방법을 모르겠어요 ..

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