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    답변시간
  • 2021.03.25
    비밀글 합배송 문의
    홍**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요, 원하는 상품이 품절이 되어 중복 결제를 하게 되었습니다


    20210324-0042472


    20210324-0036531


    20210324-0029017


    20210324-0028130


    20210324-0017346


    이렇게 결제를 했는데 

    중복된 배송비 2500x4=10,000원을 환불 받고, 합배송 요청드려도 될까요?


    홍세연

    010-5013-5300

    국민 653202-04-094386 입니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 계좌번호 담당부서에 전달드렸으며,
    입금되기까지 최대 영업일 기준 5~6일 정도 소요되실 수 있습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요, 원하는 상품이 품절이 되어 중복 결제를 하게 되었습니다


    20210324-0042472


    20210324-0036531


    20210324-0029017


    20210324-0028130


    20210324-0017346


    이렇게 결제를 했는데 

    중복된 배송비 2500x4=10,000원을 환불 받고, 합배송 요청드려도 될까요?


    홍세연

    010-5013-5300

    국민 653202-04-094386 입니다.

  • 2021.03.24
    비밀글 배송지변경~
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    공지보니 주문건이 배송이 최대2주까지 걸린다해서~

    배송주소를 변경해야할것같아여!!


    아이디 beeny0324


    수분크림 7개 주문건.


    경기도 수원시 팔달구 동말로26번길 9-5 피카소 힐 303호 김민희


    위주소로 변경 후 배송부탁드립니다.



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    공지보니 주문건이 배송이 최대2주까지 걸린다해서~

    배송주소를 변경해야할것같아여!!


    아이디 beeny0324


    수분크림 7개 주문건.


    경기도 수원시 팔달구 동말로26번길 9-5 피카소 힐 303호 김민희


    위주소로 변경 후 배송부탁드립니다.



  • 2021.03.24
    비밀글 처음에 주문한 상품
    안**
    답변완료
    2021.03.25

    아직 배송전인데 지금 두번째주문건 배송비 내고 주문했어요~ 어차피 같이보내줄꺼같은데


    어떻게 처리 안될까요?? 배송비 환불등

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    배송비 환불받으실 계좌번호 알려주시면 환급 도와드리겠습니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아직 배송전인데 지금 두번째주문건 배송비 내고 주문했어요~ 어차피 같이보내줄꺼같은데


    어떻게 처리 안될까요?? 배송비 환불등

  • 2021.03.24
    비밀글 비회원 주문건에 대한 답변
    최**
    답변완료
    2021.03.25

    구매 후 문자 받지 못해서 주문 번호 모른다고 문의글 남겼는데 문의 글 남기면 된다고 하셔서 남깁니다. 최지현 01085270824입니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0053604 입니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    구매 후 문자 받지 못해서 주문 번호 모른다고 문의글 남겼는데 문의 글 남기면 된다고 하셔서 남깁니다. 최지현 01085270824입니다.

  • 2021.03.24
    비밀글 비회원주문
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요

    23일에 수분크림 4개 비회원으로 주문했었는데

    주문번호 문자를 못 받았어요.

    주문내역을 확인할 수 있는 방법이 없는데

    이럴 경우 어떻게 해야 되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    안녕하세요

    23일에 수분크림 4개 비회원으로 주문했었는데

    주문번호 문자를 못 받았어요.

    주문내역을 확인할 수 있는 방법이 없는데

    이럴 경우 어떻게 해야 되나요?

  • 2021.03.24
    비밀글 문의드립니다.
    조**
    답변완료
    2021.03.25

    배송준비중이라고 뜨는데 받아볼 수 있는건가요?

    23일 자정에 주문한 제품인데 어떻게 되는건가요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    배송준비중이라고 뜨는데 받아볼 수 있는건가요?

    23일 자정에 주문한 제품인데 어떻게 되는건가요?


  • 2021.03.24
    비밀글 상품 변경 요청
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    수분크림 분홍색 6개 

    파란색 1개 주문했는데 


    분홍 4개

    파랑3개로 변경할 수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    수분크림 분홍색 6개 

    파란색 1개 주문했는데 


    분홍 4개

    파랑3개로 변경할 수 있을까요?

  • 2021.03.24
    비밀글 문의
    최**
    답변완료
    2021.03.25

    안녕하세요

    바디워시 품절이 풀려서 재주문했는데

    잘못눌려서 원래사려던것과 다르게 구매했어요ㅠ



    데일리크림2개 -> 1개로 변경하고

    인텐시브크림 1개-> 2개로변경

    부탁드릴수있을까요ㅠ 

    주문취소 하다가 잘못눌려서 

    바디워시 삭제될까봐 못하겠어요ㅠㅠ

    부탁드립니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요

    바디워시 품절이 풀려서 재주문했는데

    잘못눌려서 원래사려던것과 다르게 구매했어요ㅠ



    데일리크림2개 -> 1개로 변경하고

    인텐시브크림 1개-> 2개로변경

    부탁드릴수있을까요ㅠ 

    주문취소 하다가 잘못눌려서 

    바디워시 삭제될까봐 못하겠어요ㅠㅠ

    부탁드립니다

  • 2021.03.24
    비밀글 상품 변경
    박**
    답변완료
    2021.03.25

    제가 주문할땐 인텐시브밖에 없어서 7개 주문했는데

    3개는 데일리로 변경 가능한지요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    제가 주문할땐 인텐시브밖에 없어서 7개 주문했는데

    3개는 데일리로 변경 가능한지요?

  • 2021.03.24
    비밀글 주문금액과 카드결재금액 상이
    박**
    답변완료
    2021.03.25

    주문금액은 20,300원인데

    카드결재는 왜 20,500원이 되었는지 궁금합니다~

    안녕하세요 고객님,
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.
    이니시스 결제 시에 결제안심서비스 선택(동의)에 체크박스를 선택하실 시 200원이 추가결제됩니다.
    환불을 원하실 경우 이니시스 고객센터인 1588-4954에 전화하셔서 환불 요청 부탁드립니다.
    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    주문금액은 20,300원인데

    카드결재는 왜 20,500원이 되었는지 궁금합니다~

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