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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.24
    비밀글 배송문의드립니다
    최**
    답변완료
    2021.03.24

    배송 문의 드립니다

    주문순으로 배송되는거 아닌가요?

    주문번호 20210322-0002281

    22일 저녁 7시 58분에 주문했는데 제껀 아직 배송준비중이고

    22일 저녁 8시 30분에 주문한 친구는 어제 오후 2시에 배송출고돼서 오늘 도착 예정이라고 하네요

    심지어 22일 저녁 8시 54분에 주문한 친구는 어제 오후 4시59분에 출고돼서  오늘 받았다고 하네요

    주문순으로 배송되는게 아니라 갯수 작게 주문한 사람부터 보내주는건가요?

    한시간이나 먼저 주문했는데 이게 뭡니까?

    저보다 늦게 주문한 친구들이 먼저 물건을 받다니요..순차출고 아닌거 같은데요

    설마 물건 재고 없어서 못보내주시는건 아니죠?

     먼저 주문한 사람꺼 먼저 보내주셨으면 좋겠네요

    오늘 꼭 출고시켜주세요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    현재 많은 양의 주문 건들을 물류처에서 포장 작업자 분들과 나눠서 하시다보니

    개인 간의 포장 속도 차이에 따라 일부 주문 건들의 출고 순서가 다소 더딜 수 있습니다.

    최대한 순차출고를 도와드리고자 노력하고 있으며,

    고객님 주문 건 빠르게 발송될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    배송 문의 드립니다

    주문순으로 배송되는거 아닌가요?

    주문번호 20210322-0002281

    22일 저녁 7시 58분에 주문했는데 제껀 아직 배송준비중이고

    22일 저녁 8시 30분에 주문한 친구는 어제 오후 2시에 배송출고돼서 오늘 도착 예정이라고 하네요

    심지어 22일 저녁 8시 54분에 주문한 친구는 어제 오후 4시59분에 출고돼서  오늘 받았다고 하네요

    주문순으로 배송되는게 아니라 갯수 작게 주문한 사람부터 보내주는건가요?

    한시간이나 먼저 주문했는데 이게 뭡니까?

    저보다 늦게 주문한 친구들이 먼저 물건을 받다니요..순차출고 아닌거 같은데요

    설마 물건 재고 없어서 못보내주시는건 아니죠?

     먼저 주문한 사람꺼 먼저 보내주셨으면 좋겠네요

    오늘 꼭 출고시켜주세요

  • 2021.03.24
    비밀글 배송주소를 잘못썼습니다
    이**
    답변완료
    2021.03.24

    안녕하세요 

    몇일 전 새벽에 시카 수분크림 4개를 주문했습니다

    배송지를 잘못써서 아직 상품중비중이라 배송지수정좀 부탁드리겠습니다


    주소는


    • 서울특별시 종로구 평창25길 4 (평창동,르트랑시망) 르트랑시망아파트 303호

    • *303호로 수정부탁드리겠습니다


    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.

    요청주신 주문건 주문수정 304호에서 303호로 변경 진행하였습니다.

    주문내역을 통해 확인하실 수 있습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요 

    몇일 전 새벽에 시카 수분크림 4개를 주문했습니다

    배송지를 잘못써서 아직 상품중비중이라 배송지수정좀 부탁드리겠습니다


    주소는


    • 서울특별시 종로구 평창25길 4 (평창동,르트랑시망) 르트랑시망아파트 303호

    • *303호로 수정부탁드리겠습니다


  • 2021.03.24
    비밀글 비회원으로 주문해서
    최**
    답변완료
    2021.03.24

    비회원으로 주문해서 언제쯤 배송되는지 확인하려고 했는데 주문번호?가 있어야 알 수 있더라구요. 따로 문자나 카톡온게 없고 저도 따로 캡쳐해두지 않아 모르는데 어떻게 알 수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    우선 저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.

    문자로 전달되어 확인이 가능하나 받아보지 못하신경우
    문의를 통해 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변을 통해 남겨드리고 있습니다.
    확인을 위해 주문자분 성함과 함께 연락처 등 전달 주시면 답변 드리겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    비회원으로 주문해서 언제쯤 배송되는지 확인하려고 했는데 주문번호?가 있어야 알 수 있더라구요. 따로 문자나 카톡온게 없고 저도 따로 캡쳐해두지 않아 모르는데 어떻게 알 수 있을까요?

  • 2021.03.24
    비밀글 언제쯤 배송 하나용?
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    아직 배송준비중이길래 언제쯤 배송 시작하나요? 

    선물로 주기로 했는데 만나기전에 받구 싶어서요

    수고하세용^^

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    아직 배송준비중이길래 언제쯤 배송 시작하나요? 

    선물로 주기로 했는데 만나기전에 받구 싶어서요

    수고하세용^^

  • 2021.03.24
    비밀글 배송 언제 시작되나요?
    황**
    답변완료
    2021.03.24

    크림 두종류 두개, 바디로션 두개 총 6개 구매했는데

    배소 언제 시작될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    크림 두종류 두개, 바디로션 두개 총 6개 구매했는데

    배소 언제 시작될까요?

  • 2021.03.24
    비밀글 입고문의
    조**
    답변완료
    2021.03.24

    언제 입고되는지 알수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 취소건을 정리한 후 판매할 수 있는 재고를 정리하고 있습니다.
    금일 중으로 공식홈페이지의 팝업안내를 통해 여분의 재고가 풀리는 시간을 안내해드리고자 합니다.
    공식 홈페이지 확인을 꼭 부탁드리겠습니다.
    이번에 구매하시지 못하시더라도 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 2분기 안에 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     



    [ Original Message ]

    언제 입고되는지 알수 있을까요?

  • 2021.03.24
    비밀글 비회원 구매했는데
    비**
    답변완료
    2021.03.24

    주문번호를 지워버려서 확인이 안되네요

    비회원 주문했는데 확인좀하려구요 물건이 언제오는지도 궁금하구요 고객센터는 오전내내 전화가 안되네요

    민소정 01029941915로 주문했어요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210322-0074023입니다.


    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.


    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    주문번호를 지워버려서 확인이 안되네요

    비회원 주문했는데 확인좀하려구요 물건이 언제오는지도 궁금하구요 고객센터는 오전내내 전화가 안되네요

    민소정 01029941915로 주문했어요

  • 2021.03.24
    비밀글 주문
    박**
    답변완료
    2021.03.25

    이름: 박안나

    연락처: 010-8921-2560

    주소: 경기도 부천시 원미구 중4동 금강마을 405-1201


    31,900원 입금할게요-!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    입금 확인 됐으며, 유선상 말씀주신 주소지인

    경기 부천시 계남로 106 (중동, 금강마을) 405-1201로 발송도와드리겠습니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    이름: 박안나

    연락처: 010-8921-2560

    주소: 경기도 부천시 원미구 중4동 금강마을 405-1201


    31,900원 입금할게요-!

  • 2021.03.24
    비밀글 구입한상품
    신**
    답변완료
    2021.03.24

    넘나핫딜이라 왕창구입했는데 유통기한임박 막이런거아니죠??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    모든 상품 최근 제조된 제품으로 출고되며 유통기한 넉넉하니 안심하시고 사용하셔도 됩니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    넘나핫딜이라 왕창구입했는데 유통기한임박 막이런거아니죠??

  • 2021.03.24
    비밀글 상품준비 중이던데
    한**
    답변완료
    2021.03.24

    배송은 언제즘 가능할까요 재고 확보가 된 상태인지 궁금해요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    재고는 확보된 상태로 정상출고 가능하십니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    배송은 언제즘 가능할까요 재고 확보가 된 상태인지 궁금해요

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