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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.23
    비회원으로 주문했는데요
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    비회원으로주문했는데

    주문다하고 아무리봐도

    주문번호가안보이더라고요

    발송확인하고싶은데~
    방법이없어서다시회원가입했어요

    주문번호좀알려주세요

    그리고품절뜨기전에주문한건에

    대해서는 발송되는건가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 비회원 주문건 주문번호는

    20210323-0068948 입니다.

    감사합니다.

    품절 뜨기 전 주문건은 발송될 예정입니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    비회원으로주문했는데

    주문다하고 아무리봐도

    주문번호가안보이더라고요

    발송확인하고싶은데~
    방법이없어서다시회원가입했어요

    주문번호좀알려주세요

    그리고품절뜨기전에주문한건에

    대해서는 발송되는건가요?

  • 2021.03.23
    비밀글 회원탈퇴부탁드립니다.
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    회원탈퇴부탁드립니다.

    감사합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    탈퇴처리 도와드렸습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    회원탈퇴부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 2021.03.23
    비밀글 주문건 확인부탁드려요!
    김**
    답변완료
    2021.03.24


    그럼 최종적으로 수량변경하여


    바디로션 2개 분홍색크림 6개는 먼저 배송이 시작되고

    파랑색크림 3개는 4-5일정도 지연되어 도착한다는 말씀맞나요?

    그리고 크림 모두 가장최근제조상품으로 보내주시면 감사하겠습니다~

    수고가 많으십니다ㅠㅠ감사합니다..

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    함께 출고될 예정이나 현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]


    그럼 최종적으로 수량변경하여


    바디로션 2개 분홍색크림 6개는 먼저 배송이 시작되고

    파랑색크림 3개는 4-5일정도 지연되어 도착한다는 말씀맞나요?

    그리고 크림 모두 가장최근제조상품으로 보내주시면 감사하겠습니다~

    수고가 많으십니다ㅠㅠ감사합니다..

  • 2021.03.23
    비밀글 탈퇴
    강**
    답변완료
    2021.03.24

    탈퇴요청 드립니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    고객님 비회원인 것으로 확인되시며, 아이디 알려주시면 탈퇴처리 도와드리겠습니다.


    감사합니다.
     



    [ Original Message ]

    탈퇴요청 드립니다

  • 2021.03.23
    비밀글 재고
    최**
    답변완료
    2021.03.24

    재고가 더없는건가요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 취소건을 정리한 후 판매할 수 있는 재고를 정리하고 있습니다.
    금일 중으로 공식홈페이지의 팝업안내를 통해 여분의 재고가 풀리는 시간을 안내해드리고자 합니다.
    공식 홈페이지 확인을 꼭 부탁드리겠습니다.
    이번에 구매하시지 못하시더라도 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 2분기 안에 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    재고가 더없는건가요??

  • 2021.03.23
    제품쫌주세요
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    물건 언제다시 들어오나요?

    다 품절이네요ㅠ

    물건을 달라~~~~!!!!!달라구요♡

    여기 소문듣고 찾아왔는데

    어머!! 무향이네?!!!

    내가찾던~!!

    나 무향료 화장품 필요하단 말이에요

    무향 좋아요♡

    스킨 로션도 만들어주세요

    언제 재입고 되요????








    진상 죄송해요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    물건 언제다시 들어오나요?

    다 품절이네요ㅠ

    물건을 달라~~~~!!!!!달라구요♡

    여기 소문듣고 찾아왔는데

    어머!! 무향이네?!!!

    내가찾던~!!

    나 무향료 화장품 필요하단 말이에요

    무향 좋아요♡

    스킨 로션도 만들어주세요

    언제 재입고 되요????








    진상 죄송해요

  • 2021.03.23
    비밀글 취소건 고려해서..재고상황
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    아직 배송시작 안했는데

    보니까 취소하거나 그런분들도 계시던데 

    파랑색으로 수량 변경해서 보내주시면 안되나요 ㅠㅠ

    오래기다려도 괜찮아요.. 


    현재 분홍색으로만 9개 구매신청했는데

     파랑3개(시어버터 빠진거)으로 분홍색 6개 이렇게요..

    파랑색은 나중에 보내주셔도 돼요..

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    지금 다시 확인해보니 취소 건 재고 수량 생겨 변경 처리 도와드렸습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해셔서 약 4~5일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    아직 배송시작 안했는데

    보니까 취소하거나 그런분들도 계시던데 

    파랑색으로 수량 변경해서 보내주시면 안되나요 ㅠㅠ

    오래기다려도 괜찮아요.. 


    현재 분홍색으로만 9개 구매신청했는데

     파랑3개(시어버터 빠진거)으로 분홍색 6개 이렇게요..

    파랑색은 나중에 보내주셔도 돼요..

  • 2021.03.23
    비밀글 취소 완료된 주문 취소철회 가능할까요?
    김**
    답변완료
    2021.03.23



    철회하려고 했는데 바로 취소가 승인되어서요.

    주문번호 20210323-0021687 입니당.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    죄송하지만 취소 승인 된 건은 철회가 어렵습니다.

    도움 못드려 죄송합니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]



    철회하려고 했는데 바로 취소가 승인되어서요.

    주문번호 20210323-0021687 입니당.

  • 2021.03.23
    비밀글 언제 다시 판매 시작하시나요?ㅠㅠ
    최**
    답변완료
    2021.03.23

    언제쯤 다시 구매 가능한가요??ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    언제쯤 다시 구매 가능한가요??ㅠㅠ

  • 2021.03.23
    비밀글 네이버페이 결제완료
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    [79014509281340]로 10,000원을 입금했는데요

    제가 주문한 제품이 품절이에요


    제가 결제한 제품은 배송이 되는건지

    아니면 품절로 인해서 환불처리가 되는지 알려주세요



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후

    자세한 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    [79014509281340]로 10,000원을 입금했는데요

    제가 주문한 제품이 품절이에요


    제가 결제한 제품은 배송이 되는건지

    아니면 품절로 인해서 환불처리가 되는지 알려주세요



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