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상품문의

  • 작성일
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    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.23
    상품취소문의
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    수령자번호 010-4471-3650

    주소지 충북 청주시 서원구 분평로 88-1 , 503동 1104호 취소부탁드립니다 감사합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    취소처리 도와드렸습니다.
    환불 승인의 경우 저희가 승인했더라도 카드사에서 전산 처리 기간이 소요되어
    최종 승인까지 영업일 기준 3~4일 걸리실 수 있습니다.

    그 이후의 기간에도 카드 결제 취소 승인이 안된다면 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    수령자번호 010-4471-3650

    주소지 충북 청주시 서원구 분평로 88-1 , 503동 1104호 취소부탁드립니다 감사합니다.

  • 2021.03.23
    비밀글 배송지 변경으로 글 남깁니다.
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    변경할 배송지 적어달라하셔서 글 남깁니다.

    경기도 광주시 문화로101번길 9, 대우아파트 106동 1006호 입니다.

    감사합니다.



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    변경할 배송지 적어달라하셔서 글 남깁니다.

    경기도 광주시 문화로101번길 9, 대우아파트 106동 1006호 입니다.

    감사합니다.


  • 2021.03.23
    비밀글 주문번호 문의합니다
    박**
    답변완료
    2021.03.23

    오늘 새벽 세시쯤에 비회원으로 주문했는데요 주문번호를 몰라서 주문조회가 안돼요 ㅠ 주문자명은 박정인 이메일은 moneypenny18@naver.com으로 주문했었습니다 ㅜ 입금까지 했는데 입금완료됐다는 메일이나 문자도 안 왔어요.. ㅜ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    오늘 새벽 세시쯤에 비회원으로 주문했는데요 주문번호를 몰라서 주문조회가 안돼요 ㅠ 주문자명은 박정인 이메일은 moneypenny18@naver.com으로 주문했었습니다 ㅜ 입금까지 했는데 입금완료됐다는 메일이나 문자도 안 왔어요.. ㅜ

  • 2021.03.23
    비밀글 여러가지 문의
    서**
    답변완료
    2021.03.23

    지금 시타 문의사항에 보면 취소하는 사람도 있는데 취소건은 언제 풀리나요?

    안내받은 내용인 하반기 출시제품은 모르겠고요  그냥 지금 싸니깐 사려는건데 그것마져 없다면 회원탈퇴부탁드립니다

    쿠폰도 14일내에 써야하는데 상품이 뭐 없는데 우찌 씁니까?

    다음에보고 세일할때 가입해서 신규회원 쿠폰그때 쓸랍니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    취소건 같은 경우 홈페이지에서 별도의 공지 안내 팝업으로 안내드릴 예정입니다.

    비회원으로 문의주셔서 자세한 주문건 확인 힘들어 주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다. 




    [ Original Message ]

    지금 시타 문의사항에 보면 취소하는 사람도 있는데 취소건은 언제 풀리나요?

    안내받은 내용인 하반기 출시제품은 모르겠고요  그냥 지금 싸니깐 사려는건데 그것마져 없다면 회원탈퇴부탁드립니다

    쿠폰도 14일내에 써야하는데 상품이 뭐 없는데 우찌 씁니까?

    다음에보고 세일할때 가입해서 신규회원 쿠폰그때 쓸랍니다

  • 2021.03.23
    네이버페이 환불 요청
    민**
    답변완료
    2021.03.23

    네이버페이로 


    구매하자마자 바로 취소했는데 아직까지 확인을 안해주셔서 문의 남깁니다



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
    조금만 기다려주시면 처리 도와드리겠습니다.

    다시한번 저희 뜻에 동참해주셔서 감사드리며,
    앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    네이버페이로 


    구매하자마자 바로 취소했는데 아직까지 확인을 안해주셔서 문의 남깁니다



  • 2021.03.23
    비밀글 주문문의요
    조**
    답변완료
    2021.03.23

    비회원주문했는데

    주문할때 주문번호안나왔는데

    조회하려니 주문번호가 필요하네요

    제대로 주문된건지 확인부탁드려요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    비회원주문했는데

    주문할때 주문번호안나왔는데

    조회하려니 주문번호가 필요하네요

    제대로 주문된건지 확인부탁드려요

  • 2021.03.23
    비밀글 가격문의
    이**
    답변완료
    2021.03.24

    안녕하세요 

    토요일 주문 넣고 월요일 발송되었네요.

    그런데 몇시간 뒤에 바로 전품목 2900원 할인을 하네요.ㅜㅜ

    몇일 지나것도 아니고 발송되고 바로 할인 이벤트를 하니 가격적으로 많이 억울하네요.

    혹시 차액 환불이 가능한지 여쭤봅니다.

    해외사이트의 경우 1주일동안의 가격 변동을 보상 해 주더라구요.

    '말도 안되는 소리다' 하시면 깔끔하게 반품 넣도록 하겠습니다 ^^


    밑에 글 남겼는데 답이 없어 다시 글 남깁니다.


    안녕하세요 고객님,

    환불받으실 계좌 알려주시면 차액금 입금 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요 

    토요일 주문 넣고 월요일 발송되었네요.

    그런데 몇시간 뒤에 바로 전품목 2900원 할인을 하네요.ㅜㅜ

    몇일 지나것도 아니고 발송되고 바로 할인 이벤트를 하니 가격적으로 많이 억울하네요.

    혹시 차액 환불이 가능한지 여쭤봅니다.

    해외사이트의 경우 1주일동안의 가격 변동을 보상 해 주더라구요.

    '말도 안되는 소리다' 하시면 깔끔하게 반품 넣도록 하겠습니다 ^^


    밑에 글 남겼는데 답이 없어 다시 글 남깁니다.


  • 2021.03.23
    비밀글 제품 배송 관련
    석**
    답변완료
    2021.03.23
    21.03.23

    20210323-0013226 주문 건이 상품 준비중으로 확인이 되는데


    오늘 다시 확인을 해보니 전제품 품절로 확인이 됩니다.


    이런 경우 주문한 제품은 전부 취소처리가 되는 건지

    배송이 된다면 배송일정이 어떻게 되는지 문의 드립니다.


    감사합니다,


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.


    고객님 주문건은 발송될 예정이며, 제품 품절은 추가 구매가 불가능 하다고 생각해주시면 됩니다.


    현재 많은 고객님들이 구매해셔서 약 4~5일 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    21.03.23

    20210323-0013226 주문 건이 상품 준비중으로 확인이 되는데


    오늘 다시 확인을 해보니 전제품 품절로 확인이 됩니다.


    이런 경우 주문한 제품은 전부 취소처리가 되는 건지

    배송이 된다면 배송일정이 어떻게 되는지 문의 드립니다.


    감사합니다,


  • 2021.03.23
    비밀글 네이버페이 반품요청
    고**
    답변완료
    2021.03.23

    고객센터 전화는 하루종일 연결이 안되네요

    3/20 주문건 어제 네이버페이에서 반품접수했는데 어떻게 진행되나요? 수분크림2개주문했는데 어제 가격인하 문자받았네요  홈페이지에서 재주문했으니 네이버페이주문건 반품및 환불진행 해주세요


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
    고객님 반품 처리 건 입고 확인 후 승인 처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    고객센터 전화는 하루종일 연결이 안되네요

    3/20 주문건 어제 네이버페이에서 반품접수했는데 어떻게 진행되나요? 수분크림2개주문했는데 어제 가격인하 문자받았네요  홈페이지에서 재주문했으니 네이버페이주문건 반품및 환불진행 해주세요


  • 2021.03.23
    데일리포뮬러바디로션
    장**
    답변완료
    2021.03.23

    품절상태인데 구매할수있는방법이 있는지요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    품절상태인데 구매할수있는방법이 있는지요?

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