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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.23
    비밀글 앞으로..
    전**
    답변완료
    2021.03.23

    앞으로 제품이 중단되면 해당 수분크림은 이제 성분이 리뉴얼 되어 나오는건가요?

    언제쯤 재생산예정인가요?

    그리고 이제 플라스틱용기를 사용하지 않을경우 대체품을 사용하게 될텐데 그에따른 가격 인상이 조금이라도 되겠죠?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    튜브형은 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 2분기 안에 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    가격과 성분 같은 경우에 아직 내부 협의 중이여서 정확하게 말씀드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    앞으로 제품이 중단되면 해당 수분크림은 이제 성분이 리뉴얼 되어 나오는건가요?

    언제쯤 재생산예정인가요?

    그리고 이제 플라스틱용기를 사용하지 않을경우 대체품을 사용하게 될텐데 그에따른 가격 인상이 조금이라도 되겠죠?

  • 2021.03.23
    비밀글 네이버페이구매
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    안녕하세요 로그인없이 문의글 남겼던터라

    다시 재문의남깁니당

    서버가 터졌을때 로그인이되지않아 네이버페이구매하기로 

    구매했는데 혹시 이경우는 시타프로젝트 이벤트에 참여할수없는건가용?

    ccom0808@naver.com로 구매하였습니당

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    네이버 페이로 구매했더라도 회원가입 후

    상품에 있는 시타코드 기입 후 시타 프로젝트 페이지에서 참여 가능하십니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요 로그인없이 문의글 남겼던터라

    다시 재문의남깁니당

    서버가 터졌을때 로그인이되지않아 네이버페이구매하기로 

    구매했는데 혹시 이경우는 시타프로젝트 이벤트에 참여할수없는건가용?

    ccom0808@naver.com로 구매하였습니당

  • 2021.03.23
    비밀글 주문했는데 상세주소를 못적었어요.
    반**
    답변완료
    2021.03.23

    상세주소를 못적고 결제완료가 되었어요


    서울 은평구 갈현로229-7 다성홈타운 601호 입니다

    배송주소 수정 부탁드려요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    상세주소를 못적고 결제완료가 되었어요


    서울 은평구 갈현로229-7 다성홈타운 601호 입니다

    배송주소 수정 부탁드려요

  • 2021.03.23
    비밀글 바디로션
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    바디로션 유통기한이 어떻게 되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    바디로션의 유통기한은 20231214일 까지입니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    바디로션 유통기한이 어떻게 되나요?

  • 2021.03.23
    비밀글 네이버페이구매
    답변완료
    2021.03.23

    아까 홈페이지에 로그인이 안되서 네이버페이 결재하기로 주문했는데 요곤 시타프로젝트 이벤트 참여가 안되는건가용!!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    프로젝트에 참여하기 위해서는 회원가입 후 시타코드 입력, 응원의 메시지 입력을 해주시면 됩니다.

    네이버 페이로 결제하셔도 후에 회원가입 하시면 참여가능하십니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아까 홈페이지에 로그인이 안되서 네이버페이 결재하기로 주문했는데 요곤 시타프로젝트 이벤트 참여가 안되는건가용!!

  • 2021.03.23
    비밀글 폼클렌징 재입고 하나요?
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    폼클렌징 재입고 계획 있으신가요?? 구매하고 싶습니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    튜브형은 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 곧 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     



    [ Original Message ]

    폼클렌징 재입고 계획 있으신가요?? 구매하고 싶습니다

  • 2021.03.23
    비밀글 결제취소요청
    이**
    답변완료
    2021.03.23

    비회원으로 된 부분 결제취소 부탁드릴게요

    비회원로그인하려니 비번이 안맞는다고 나와요ㅠ


    [Web발신]

    시타 2021-03-23에 25,700원 주문번호:20210323-0004249의 주문이 완료되었습니다.


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    말씀주신 주문번호 주문 건 취소처리 도와드렸습니다.

    감사하빈다.



    [ Original Message ]

    비회원으로 된 부분 결제취소 부탁드릴게요

    비회원로그인하려니 비번이 안맞는다고 나와요ㅠ


    [Web발신]

    시타 2021-03-23에 25,700원 주문번호:20210323-0004249의 주문이 완료되었습니다.


  • 2021.03.23
    비밀글 제품교환가능한가요
    황**
    답변완료
    2021.03.23

    안녕하세요! 


    주문번호 20210322-0071019


    시타데일리크림 3개

    시타인텐시브크림 4개 주문했는데


    혹시 데일리크림 4개

             인텐시브크림 3개로 바꿔서 보내 주실 수 있나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 물류처 출고 준비 중이여서
    제품 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요! 


    주문번호 20210322-0071019


    시타데일리크림 3개

    시타인텐시브크림 4개 주문했는데


    혹시 데일리크림 4개

             인텐시브크림 3개로 바꿔서 보내 주실 수 있나요?

  • 2021.03.23
    비밀글 배송지변경
    김**
    답변완료
    2021.03.23

    배송지변경하고 싶습니다


    주문번호 : 20210323-0010001

    김보민

    01046709255

    충북 청주시 국동길 115.

    입니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 물류처 출고 준비 중이여서
    주소지 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    배송지변경하고 싶습니다


    주문번호 : 20210323-0010001

    김보민

    01046709255

    충북 청주시 국동길 115.

    입니다

  • 2021.03.23
    비밀글 아.품절.
    심**
    답변완료
    2021.03.23

    좀전에 바디클린져랑 바디료션 품절이라 수분크림만 시켰습니다.이제와서 보니 주문할때 바디랑 바디로션 없었는데 

    품절풀렸어요.

     

    이미 무료배송쿠폰을 수분크림살때 써버렸는데 이거 어떻게 하나요?? 바디 2종 사야되는데...


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    저희 제품 품절상태인 부분이 맞으나

    구매를 하셨던 고객님들께서 취소를 하시면서 일부분 수량 변동이 실시간으로 일어나고 있는 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    좀전에 바디클린져랑 바디료션 품절이라 수분크림만 시켰습니다.이제와서 보니 주문할때 바디랑 바디로션 없었는데 

    품절풀렸어요.

     

    이미 무료배송쿠폰을 수분크림살때 써버렸는데 이거 어떻게 하나요?? 바디 2종 사야되는데...


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