안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

고객님 취소 요청 건 처리 도와드렸습니다.

다만, 저희 쪽에서 취소처리를 했더라도 카드사 환불처리까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요되 실 수 있습니다.

이후에도 환불이 되지 않았다면 결제하신 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

다음에 다시 주문 할께요 취소신청 했어요 확인후 처리 부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

주소지 변경 도와드렸습니다.
최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요.

크림 샀는데 배송지변경 부탁드립니다.

울산광역시 울주군 온양읍 망양길 50, 103동 403호 (온양e편한세상) 으로 배송 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 저희 재고 모두 품절 상태로 변경출고 도와드리기 어려우며,

부분환불 처리 도와드리는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

3월 22일에 구입한 제품 중에 클렌징폼 제품이 품절로 주문 취소되었다고 연락 받았습니다.

고객센터 전화를 여러번 했는데 전화를 안 받더라구요.

품절된 제품 대신, 바디워시나 바디로션 제품으로 받고 싶은데 처리 부탁드려요!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

배송 얼마나 걸릴까요?

출고 언제쯤 되는지 알려주시면 마음 편하게 기다릴것같습니다!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

배송일정궁금합니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
주문해주셨을때 입력한 성함, 주소지, 연락처 알려주시면 조회 후 안내 도와드리겠습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

제가 비회원으로 주문했는데 주문 번호를 

잃어 버렸습니다.

싱품이.아직 도착하지 않아 문의드려요.

언제쯤 도착할까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

고객님 주문 건 509806896675  한진택배로 배송 완료된것으로 확인됩니다.

부분환불처리 또한 진행 도와드렸으니 확인 부탁드리겠습니다.

다만, 저희 쪽에서 취소처리를 했더라도 카드사 환불처리까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요되 실 수 있습니다.

이후에도 환불이 되지 않았다면 결제하신 카드사에 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

오늘중으로 배송한다고 문자왔는데

아직도 준비중이라서요

언제쯤 배송시작하나요

폼클렌징은 없다구 문자왔는데

취소관련도 문의합니다

취소언제되는지

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님 송장 확인해보니 현재 배송출발 단계입니다.

송장등록 후 택배사 송장 스캔 시간에 따라 흐름 조회는 다소 격차가 있을 수 있는 점 참고부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

배송중이라고 뜨는데 송장번호로 한진택배 조회를 해보니 '운송장 미등록 상태이거나 업체에서 상품을 준비중입니다.' 라고 뜨고 확인이 되지 않습니다.

혹시 확인 가능할까요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 주문 순서대로 출고 도와드리려 했으나,
송장을 뽑은 후 작업자들에게 나누어 주다보니
개개인의 포장 속도 차이 등에 따라 출고 순서가 일부 원활하지 못했던 양해부탁드립니다.

다시한번 죄송하며, 차후에는 이런 일이 없도록 준비하도록 하겠습니다. 

[ Original Message ]

저보다 늦게 주문한 지인은 진작에 왔는데,

저는 왜 안오는 걸까요?

주문한 제품도 같은데....

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

제품 배송 언제 될까요?