안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.

고객님 송장번호는 509789207104 으로 한진택배로 발송됐습니다.

송장 흐름 조회해보니 금일 배송원이 배송준비중으로 금일 내로 배송될 것 같습니다.

문제 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

현재 배송중으로 뜨는데 배송조회를 누르면 403 포비든이 떠서 내용을 알 수가 없어요ㅜㅜㅜㅜ

운송장번호나 택배업체를 알 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 사랑해주시고 좋은 의견 주셔서 감사드립니다.

시타의 원칙은 꼭 필요한 성분으로 자극없는 좋은 화장품을 만드는게 목표입니다.

제품 본연의 원료 냄새를 최대한 제거해 고객님들께 높은 만족감을 줄 수 있도록 연구 및 개선하도록 노력하겠습니다.

항상 고객님들께 좋은 모습 보일 수 있는 시타가 되겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

지금 제품을 쓴지 이틀정도 되었습니다. 민감하고 수부지라 언제나 병원제품만 써 왔었는데, 쓰던 제품과 성분이 비슷하여 구매하게 되었습니다. 이 가격에 이런 제품을 지금에서야 만나다니 너무 벅찰 뿐이에요. 그런데 제가 후각에 민감한 것인지... 향이 너무 역합니다. 쇠비릿내같은 것이 나는데 바를 때 헛구역질이 나요... 어쩔 수 없이 다른 제품과 섞어 쓰는데도 이 냄새는 지워지지 않네요... 자극없이 만드시기 위해 향료를 넣지 않는다는 건 잘 알지만 저자극인 향료라도 넣어주시면 안 될까요? 기존 제품으로 밀고 가셔도 저는 살거지만... 그래도.. 바를 때 기분 좋은 향을 한 번쯤 생각해주셨으면 좋겠습니다. 좋은 제품 만들어주셔서 감사하고, 좋은 하루, 건강한 하루 보내세요.

안녕하세요 고객님
시타 프로젝트 참여 및 할인 쿠폰 발급의 경우
메세지 입력 후 하단 '나의 페이지' 클릭 후
'10% 쿠폰 발급' 클릭을 통해 전달 드리고 있습니다.
기존과 동일하게 번호 입력 후 안내드린 나의 페이지로 들어가시면 발급 받으실 수 있습니다.
진행이 어려운 경우 말씀주시면 확인 후 별도 발급 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

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상품 코드하고 응원메시지 입력하는 이벤트 참여했는데

할인 쿠폰 발급이 안 됐습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,

택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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6일에 결제 완료했는데 아직 배송 준비중이라서요!  

언제쯤 배송 시작할까요??  

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,

택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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저 5일에 주문했는데 언제오나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다. 

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다. 

설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

상세페이지내 배너로 배송지연에 관한 부분 안내드렸던 점 참고부탁드리겠습니다. 

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나, 택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다. 

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

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저번주에 시켰는데 배송이 언제되는건가요?

안녕하세요 고객님
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

배송지 변경 전 주문 수집 완료 및 포장 진행으로 인해 변경되지 못한 상태로 출고 완료 되었습니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀드리며 설 연휴 이후 물류량 증가로 인해 꼼꼼하게 챙기지 못한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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배송지를 변경하고 싶은데 변경 가능한가요?

배송 변경 주소는

서울 여의대방로 49길 3 대방학사 1관 A418 (07355)

입니다!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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7일에 주문했는데 아직도 배송 준비 중 이네요. 언제 배송 가능할까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요! 2월 5일에 바디로션이랑 수분크림 주문했었는데 아직도 상품준비중이라고만 나오네요 ㅠㅠ

언제쯤 배송되는지 알 수 있을까요??

주문번호 : 20210205-0000151

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
설 연휴 택배사 휴무로 인해 2월 5일(금) 오전 10시 주문 건까지에 한해 설 연휴 전 배송 도와드렸습니다.

그 이후 주문건들은 금일부터 순차출고 예정이나,
택배사 물량과다로 인해 출고와 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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6일에주문했는데 아직 배송 전이네요. 언제쯤올까요?