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    답변시간
  • 2021.02.08
    비밀글 크림과 바디로션
    답변완료
    2021.02.15

    손에 바르는걸 즐기는데

     시타제품 수분크림이랑 바디로션 중

    어떤게 더 나을지 참고하고싶습니다:)

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    손에는 유분기가 덜한 바디로션 제품 추천드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    손에 바르는걸 즐기는데

     시타제품 수분크림이랑 바디로션 중

    어떤게 더 나을지 참고하고싶습니다:)

  • 2021.02.07
    비밀글 클렌징 폼 사용법
    김**
    답변완료
    2021.02.15

     안녕하세요. 구매한 지는 오래됐는데, 사용법을 보니 물기 없는 얼굴에 쓰라고 되어있더라구요. 그럼 물로 세안하지 않고 바로 클렌징 폼을 얼굴에 바르는게 첫 순서인가요? 

     샤워할 때는 머리 먼저 감다보니 얼굴에 물이 묻을 수 밖에 없는데 그럼 물기를 닦아내고 써야할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    물기가 있고 없고의 차이는 거품이 빠르게 일어나는지 안일어나는지 차이입니다.

    세정력과는 무관하오니 물기있는 얼굴에 사용하셔도 되십니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

     안녕하세요. 구매한 지는 오래됐는데, 사용법을 보니 물기 없는 얼굴에 쓰라고 되어있더라구요. 그럼 물로 세안하지 않고 바로 클렌징 폼을 얼굴에 바르는게 첫 순서인가요? 

     샤워할 때는 머리 먼저 감다보니 얼굴에 물이 묻을 수 밖에 없는데 그럼 물기를 닦아내고 써야할까요?

  • 2021.02.07
    회원가입이 안되는데요...
    신**
    답변완료
    2021.02.16

    가입할려고하면 인증다하고 나서 회원가입 버튼 누르면  휴대전화 번호 입력하라고 합니다. 근데 입력하는 공간은 인증완료라고 되면서 사라지고 계속 인증하라고 뜨네요..

    5번을 했는데 똑같아서 글남깁니다..

    안녕하세요 고객님
    현재 회원가입 부분 서버 오류로 인해 문제가 생겼던것으로 파악하여
    회원가입 하실 수 있도록 변경 진행 완료 되었습니다.
    재시도 부탁드립니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]

    가입할려고하면 인증다하고 나서 회원가입 버튼 누르면  휴대전화 번호 입력하라고 합니다. 근데 입력하는 공간은 인증완료라고 되면서 사라지고 계속 인증하라고 뜨네요..

    5번을 했는데 똑같아서 글남깁니다..

  • 2021.02.06
    초4
    유**
    답변완료
    2021.02.15

    아이가써도 되는건가요?

    살짝. 여드름기가 보여서요 

    수분크림이 좋아서 사용중이에요

    폼클린징도 괜찮을까싶어서요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사드립니다.

    수분크림은 아이도 사용가능합니다.

    다만, 폼클렌징 구성성분 중 유해성분은 없으나

    확실한 안내를 드리기 위해 영유아 혹은 어린이, 임산부에 대한 자극성 평가가 진행 중으로

    결과가 나오기 전에는 사용 권장 드리지 않습니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    아이가써도 되는건가요?

    살짝. 여드름기가 보여서요 

    수분크림이 좋아서 사용중이에요

    폼클린징도 괜찮을까싶어서요

  • 2021.02.05
    배송
    최**
    답변완료
    2021.02.15

    제 주문건은 언졔쯤 배송 될까요 조회도 안 되네요. 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 주문 건 2월3일에 배송완료된 것으로 확인됩니다.

    배송 후 문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    제 주문건은 언졔쯤 배송 될까요 조회도 안 되네요. 

  • 2021.02.05
    비밀글 문의합니다
    가***
    답변완료
    2021.02.05

    피지조절과 여드름에 써도되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    시타 수분크림은 임산부, 아이 모두 사용가능한 무해한 원료(EWG GREEN 등급)로 제작됐습니다.

    여드름 피부에는 피부 진정 성분이 포함된 인텐시브 제품 추천드립니다.

    다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장드립니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    피지조절과 여드름에 써도되나요?

  • 2021.02.04
    비밀글 상품 불량 ㅜ
    최**
    답변완료
    2021.02.05

    택배오는길에 대체 무슨일이 있었던거죵??

    이렇게 뽁뽁이가 감싸져있는데 이렇게 박살이나

    있다니 박스로 발야구라도 한듯 ㅠ


    폼클 두개만 무사히 살아있네요 허얼

    파손된 사진은 찍어뒀는데 사진첨부는 안되는건지...

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며 금일 바디로션,바디워시 새 상품으로 1개씩 재발송 도와드리겠습니다.

    번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. 



    [ Original Message ]

    택배오는길에 대체 무슨일이 있었던거죵??

    이렇게 뽁뽁이가 감싸져있는데 이렇게 박살이나

    있다니 박스로 발야구라도 한듯 ㅠ


    폼클 두개만 무사히 살아있네요 허얼

    파손된 사진은 찍어뒀는데 사진첨부는 안되는건지...

  • 2021.02.04
    비밀글 사용법
    김**
    답변완료
    2021.02.04

    정식 사용법엔 물기 없는 얼굴에 사용하라고 되어있는데 일반 클렌징폼처럼 물기 있는 상태에서 사용해도 되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    물기가 있는 상태에서도 사용가능하시나,

    세정력을 돕는 거품이 물기가 없을때보다 늦게 생기는 점 참고부탁드립니다.

    세정력의 차이는 없습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    정식 사용법엔 물기 없는 얼굴에 사용하라고 되어있는데 일반 클렌징폼처럼 물기 있는 상태에서 사용해도 되나요?

  • 2021.02.03
    비밀글 시타프로젝트
    이**
    답변완료
    2021.02.04

    안녕하세요?

    저번에 바코드입력해서 응원글 보냈는데

    할인쿠폰이 아직안와서요,,,,

    ㅠㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 시타 프로젝트에 참여해주셔서 감사합니다.

    응원글 등록 후 나의 프로젝트에 가시면 쿠폰 발급받는 버튼이 있습니다.

    해당 버튼 누른 후에도 발급이 되지 않으시면 다시 한번 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요?

    저번에 바코드입력해서 응원글 보냈는데

    할인쿠폰이 아직안와서요,,,,

    ㅠㅠ

  • 2021.02.03
    비밀글 주문 배송
    김**
    답변완료
    2021.02.03

    안녕하세요!

    제가 어제 날짜로 주문을 했는데 다시 확인해보니 아파트 이름까지만 쓰고 동호수를 쓰지 않았더라구요ㅠㅠ

    혹시 어떻게 수정하면 될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 주문 건 유선상 안내드린 것과 같이 동/호수 기재해서 출고도와드렸습니다.

    추가로 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요!

    제가 어제 날짜로 주문을 했는데 다시 확인해보니 아파트 이름까지만 쓰고 동호수를 쓰지 않았더라구요ㅠㅠ

    혹시 어떻게 수정하면 될까요?

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