안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 프로젝트 참여해주셔서 감사합니다.

메시지 입력 후 나의 프로젝트에서 쿠폰 발급받기 버튼을 누르시면 발급이 완료됩니다.

해당 방법을 진행했음에도 발급이 되지 않을 시 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 시타코드 입력과 응원메세지 작성 후 쿠폰발급이 되지 않았어요 :) 발급확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

제형차이와 더불어 피부진성 성분이 포함되어 있는지 없는지가 차이 입니다.

추가 문의 있으시면 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

데일리랑 인텐시브 성분 차이 궁금해요!

민감성인데 건성이라서 제형은 데일리가 맞는데

피부타입은 인텐시브고 ㅠㅡㅠ

두개의 가장큰! 성분차이는 뭔가요? 없으면 제형차이인가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 만족시켜드리지 못해 죄송합니다.

반품 가능하시며 고객님 주문정보 알려주시면 반품 접수 진행 도와드리겠습니다.

주문번호, 성함, 연락처 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

4+1으로 수분크림 구매했는데

피부타입과 맞지않아요

1통썼는데 혹시 반품가능한가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
주문번호, 성함, 연락처 알려주시면 재발송 처리 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.

고객님 의견 전달드려 최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

(다음은 인터넷 번역기를 사용하겠습니다  )

해외 신용카드로는 결제가 안 되기 때문에 친구한테 부탁해서 페이셜 크림과 바디로션을 주문해서 대만으로 보내요.

소포를 받았는데 바디로션이 너무 심하게 파손됐더라고요... 

이하 몇 가지 건의를 하겠습니다 

1.바디로션의 포장을 개선합니다. 예를 들면, 개별적인 케이스를 디자인하는 것입니다. 

2.너무 큰 배송지 상자는 사용하지 마세요.  배송 용지함이 너무 크면 물건이 부딪힐 확률이 높아져 파손되기 더 쉽습니다  . 포장된 상품이 배송지 박스 안에서도 흔들림이 없다면 최적의(가장 안전한) 상태입니다. 

Google drive에 사진을 좀 올리겠습니다. 참고해주세요. 감사합니다. 

https://drive.google.com/drive/folders/12u31VTGhI7uRWv6-pFV66DWUyZZkURdN?usp=sharing

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 금일 바디로션 새 상품으로 1개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

바디로션에 윗부분이 다 깨져서 도착했습니다ㅠㅠ

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 금일 바디로션 새 상품으로 1개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

바디로션이랑 수분크림 주문했는데

바디로션 윗부분이 다깨져있네요....

사진첨부가 안되네요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님 주문 건 주문번호 20210106-0001087 으로 확인되시며,

금일 오전 배송완료된 것으로 확인됩니다.

문제 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원으로 주문했는데 주문번호를 잊어버려서요... ㅠㅠ

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

시타 코드의 경우 행사 시작 이후로 기재되어 있습니다.

수분크림 제품의 경우에는 동봉된 엽서에,

나머지 제품에는 제품 뒷면에 기재되어 있습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

시타코드가 어디 적혀있는지 모르겠어요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해 주셨는데 만족시켜 드리지 못해 죄송합니다.

클렌저 제품 원료의 특징 상 일정량 개봉 후에 쏟아지실 수 있습니다.

쏟아지는 양을 대비해 기재되어 있는 용량보다 2~30ml 정도 추가로 충진했으며,

해당 부분에 대해서는 빠른 시일 내로 개선할 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

상품 받고 은박지씰? 떼는 순간 내용물이 줄줄 흘러 나오더니 

밤새 새어 나왔는지 범벅이 되었네요 

같이 주문한 크림은 괜찮던데 

원래 클렌징 제품은 새어 나오나요ㅜㅜ

저만 그런건가요 ㅇㅏ까워요ㅜㅜ

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

대부분의 무기자차 썬크림의 경우 이중세안 없이 세안 가능하십니다.

다만, 도포량 정도에 따라 잔여물이 조금 남아 있을 수 있으니 사용 후 확인 한번 부탁드리겠습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

이중세안이 필요없는 제품이라고 설명에 나와있는데

무기자차 썬크림 사용시에도 이 제품 하나로 세안하면 충분한가요?