안녕하세요 고객님, 시타입니다.

각 쿠폰마다 최소 주문금액이 적용되어 있어서 최소 주문 금액을 넘기지 않으면 나머지 쿠폰이 노출이 안됩니다.

다음은 각 쿠폰을 사용하기 위한 최소 주문 금액입니다.

5,000원: 최소 3만원 이상 구매

10,000원: 최소 5만원 이상 구매

15,000원: 최소 7만원 이상 구매

구매에 참고부탁드리며,

추가 문의 사항 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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상품 Q&A

주문하려는데요...

시타

 

조회 1

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

홈페이지 로그인 후 결제 단계의 페이지에서 쿠폰 적용 버튼이 노출이 안되는지

다시한번 확인해주시면 감사드리겠습니다.

재 문의 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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신규가입자 3만원쿠폰이. 안보여요... 어떻게 주문해야할까요?

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안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 주문 건 취소처리 완료된 상태입니다.

환불까지는 카드사 전산 처리 기간이 소요되어 영업일 기준 약 3~5일 정도 소요되실 수 있습니다.

이후 환불이 되지 않는다면 결제하신 카드사에 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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환불신청했고 카카오페이로 결제했는데 언제 입금되나요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

현재 회원가입 시스템에서 오류가 생겨 복구 작업 중에 있습니다.

PC에서는 정상적으로 회원가입 가능하시오니,

번거로우시겠지만 PC로 회원가입 해주시면 감사하겠습니다.

최대한 빨리 복구하도록 하겠습니다.

죄송합니다.

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안녕하세요!

가입을 하고자 하는데(아이폰 사용 중) 본인인증 완료를 하면 새 창이 뜨면서 다시 처음부터 정보를 입력해야 합니다. 동일한 증상이 계속 반복되며 가입이 불가하네요 ㅠㅠ 얼른 가입해서 좋은 제품 구매하고 싶습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

해당 이벤트는 신규 회원 분들께 제공되는 이벤트로 기존 회원님들께는 적용이 어려운 점 양해부탁드립니다.

도움 못드려 죄송하며, 추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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이미 몇개월 전에 첫회원가입하고 1차 주문을했는데

오늘 2차주문하려고 로그인하며 회원가입 시 적립금이 있다는걸봤어요

전에 못받은것같은데 적립금 받을수있는 방법이있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

타사 제품의 경우 정확히 전성분이 어떻게 되는지, 각각의 성분 함량이 어떻게 되는지

저희 쪽에서는 알 수가 없기 때문에 비교 설명과 혼용 사용 설명이 어려운 점 양해부탁드립니다.

수분크림 두 가지 종류의 차이는

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

수분크림 관련 문의드립니다.

평상시 피부가 많이 건조하고 예민해서 특히 겨울이 되거나 하면 세안 후 로션을 한번 바른 후 또 한번 덧바르고 있습니다.

"우르오스 모이스처라이저 - 스킨밀크" 제품을 사용하고 있구요.

주위에서 피부는 미리 관리해야 한다고 세안 후 3~5개의 제품을 바르는거 보면 나도 저렇게 여러개의 제품을 바르면서 관리를 해야하나? 라는 생각도 드는 반면에 

오히려 피부 관리한다고 많은 제품을 바르면 피부가 제품을 잘 흡수하지 못해 더 좋지않다는 말을 들어서 위에 말씀드린 "우르오스 모이스처라이저 - 스킨밀크" 제품만 사용했습니다.

하지만 최근에 "우르오스 모이스처라이저 - 스킨밀크" 제품을 사용하고 나서 얼굴이 종종 간지러울 때가 많더라구요.

그래서 새로운 제품을 알아보던 중 "시타 수분크림" 제품을 알게 되어서 문의드립니다. 

"시타 데일리 포뮬러 페이셜 수분크림" 과 "시타 인텐시브 포뮬러 페이셜 수분크림" 두 개의 제품 중에 

어떤 제품을 사용해야 할 지 설명을 읽어도 감이 오지않아서 제품 추천 해주시면 감사하겠습니다.

두 개의 제품이 성분은 비슷한거 같은데 어떠한 점이 다른지 (상품 사용 후 효과 등등) 도 같이 말씀해주시면 감사하겠습니다.

-

혹시나 다른 제품을 같이 사용하면 오히려 피부에 더 안 좋지않을까? 라는 생각이 들어서 

상품 구매 후 평상시 사용하고 있던 "우르오스 모이스처라이저 -스킨밀크" 제품과 같이 사용해도 괜찮은건지

아니면 "시타 수분크림" 만 사용해야하는지 말씀해주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

홈페이지 로그인 후 결제 단계의 페이지에서 쿠폰 적용 버튼이 노출이 안되는지

다시한번 확인해주시면 감사드리겠습니다.

재 문의 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

신규가입자 3만원쿠폰이. 안보여요... 어떻게 주문해야할까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 성함과 전화번호를 알려주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문도중 간편가입제도가 있어서 그 방식으로 가입을 했습니다. 주문 후 홈페이지를 보던 중 가입 시 할인쿠폰이 있다는 것을 알게 됐어요. 하지만 이미 가입한 회원이라 가입쿠폰 발급이 안되는 것 같더라구요. 저도 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

3+1 행사는 종료된 행사입니다.

참고하시어 구매부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 시타 수분크림 후기를 보니 3+1으로 사은품을 주셨던 거 같은데 혹시 아직도 진행하시는지 궁금합니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사드립니다.

시타 딥 클렌저 제품의 산성도는 약 6.5 입니다.

약 산성의 범위는 5.6~6.0 정도로 약산성 제품은 아니오니 참고하시어 구매 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요.

제품의 PH 수치가 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

우선 고객님의 빠른 주문 돕고자 쿠폰없이 주문해주시면

적용될 쿠폰 할인액을 고객님 계좌번호로 입금 도와드리겠습니다.

구매 후 입금받으실 계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다.

쿠폰 적용이 안보이는 부분에 대해서는 내부적으로 시스템 검토 후 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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다시주문하려했는데

예정금액부분에도 쿠폰이 안보여요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

시타 제품은 저자극 성분으로 이뤄진 제품으로 초등학생 아이가 사용해도 됩니다.

다만, 사용 전 피부에 맞는지 확인하기 위한 방법으로 패치 테스트 권장 드립니다.

패치테스트 진행법은 아래와 같이 안내 드립니다.

1. 거즈 혹은 티슈에 소량 제품을 묻힙니다.
2. 피부의 부드러운 부분(예시:윗팔 안쪽)에 안착시키고 떨어지지 않도록 밴드 등으로 붙여 줍니다.
3. 24~72시간 정도 방치해 피부이상이 없는지 확인합니다.

 쿠폰 적용은 결제하기 단계에서 결제예정금액 부분에 선택할 수 있도록 나와있으며,

해당 부분도 안보이신다면 다시한번 문의부탁드리겠습니다.

언제나 안전하고 좋은 제품 만들 수 있도록 끊임없이 연구하겠습니다.

감사합니다.

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초등아이가 써도 괜찮은가요?

그리고 주문할려고하니까 쿠폰3개가있다고 적혀있는데 쿠폰함에 들어가면 쿠폰이 보이지않습니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

시타 제품은 저자극 성분으로 이뤄진 제품으로 사용가능 하십니다.

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

항암치료를 하시다 보면 피부 관리도 자주하기 힘들고 보습력도 떨어진 상태이실 것 같아 데일리 제품 추천드립니다.

다만, 사용 전 피부에 맞는지 확인하기 위한 방법으로 패치 테스트 권장 드립니다.

패치테스트 진행법은 아래와 같이 안내 드립니다.

1. 거즈 혹은 티슈에 소량 제품을 묻힙니다.
2. 피부의 부드러운 부분(예시:윗팔 안쪽)에 안착시키고 떨어지지 않도록 밴드 등으로 붙여 줍니다.
3. 24~72시간 정도 방치해 피부이상이 없는지 확인합니다.

언제나 안전하고 좋은 제품 만들 수 있도록 끊임없이 연구하도록 하겠으며,

치료 중이신분이 꼭 힘든 시기 이겨내시고 소중한 사람들과 함께 행복한 날 이어지길 바라겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요,

항암치료 받는 분한테 선물하려 하는데, 

시타 수분크림, 바디샤워, 바디크림을 써도 될까요?

또한, 수분크림이 두 종류가 있는데 어떤게 좋을까요?

답변 부탁드려요~

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

내부에서 테스트를 해봤지만 정상적으로 작동해 재입력 권장드립니다.

2차 프로젝트 코드인 112CFA를 입력 후 메시지를 남기고 나의 프로젝트에서

10% 쿠폰 발급 버튼을 누르신 게 맞으신지 확인 부탁드립니다.

그래도 발급이 안되신다면 다시한번 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다. 

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안녕하세요.

시타코드 입력 후 10퍼센트 할인 쿠폰을 받으려고 하는데

올바른 코드가 아니라고 뜹니다.

확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

현재 시스템상의 이유로 무통장 입금은 지원하지 않고 있습니다.

양해부탁드리며 카드결제 혹은 에스크로(계좌이체) 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

무통장입금은 불가하나요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사드립니다.

산성도의 경우 데일리 제품은 6.26, 인텐시브 제품은 6.22입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

PH지수가 궁금합니다 알려주세요

sita 응원합니다 화이팅!!