안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님이 주신 메일 확인 완료됐으며, 

물류처에 빠른 재발송 요청드려 509774129826 한진택배로 금일 재발송 도와드렸습니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

요청하신 메일로

( sitacs@namecompany.kr )

파손된 부분 사진 보내드렸으니 확인부탁드려요

빠른 응대 해주셔서 감사합니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님 주문 건 509773765852 한진택배로 금일 발송될 예정입니다.

1월1일은 공휴일이셔서 출고가 안된 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

12웡 31일에 주문했는데요 혹시 배송 언제하는지 알 수 있을까요??

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

결제의 경우 PC 버전에서는 신용카드, 에스크로(계좌이체) 가능하시며

모바일 버전에서는 신용카드 결제만 가능하십니다.

참고하시어 구매부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

결제는 신용카드 결제밖에 안되는걸까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

시타 프로젝트 코드의 경우 수분크림 제품을 제외한 행사 출고분 부터 제품 뒷면에 삽입되어 있습니다.

수분크림의 경우에는 시타 코드가 삽입된 엽서를 동봉해서 출고 도와드리오니 참고부탁드리겠습니다.

메시지 10프로 쿠폰은 행사 종료 후에 사용 가능하십니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

시타코드 입력하는 방법 자세히 설명된 페이지 있나요? 찾아봐도 없네요.. 

6자리 뭘입력하라는건지 모르겠어요ㅠㅠ

그리고 메시지 남길시 10프로 쿠폰제공되는거 현재 연말이벤트중에도 사용가능한건가요?

안녕하세요 고객님,시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

기부의 경우는 고객님께서 시타를 주문해주시는 것만으로도 자동적으로 프로젝트를 통해 이뤄집니다.

추가문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

시타코드 입력해여지 기부가 되는건가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

네이버 페이로 구매해주셔도 행사 적용되시며 총 데일리 수분크림 5개 발송될 예정입니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

제가 네이버페이로 구매했는데도 적용되는거죠 네개 샀는데 다섯개 오는거 맞나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

건성이 심하신 분들은 데일리 제품 추천드립니다.

다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

파랑색과 분홍색 크림중

심한 건성인데요

촉촉함이 오래가는걸 원하는경우 어떤 크림 추천하시나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
이동 중 파손된 것으로 확인되시며, 익일 바디워시 새 상품으로 2개 재발송 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 파손된 제품 사진은 sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 죄송합니다. 

[ Original Message ]

바디워시 2개 펌프가 파손 되었습니다 이 상태로 2달정도 방치해도 공기가 들어가지 않는다면 그냥 쓰겠습니다 많이 시켜서 다른 펌프 쓰고 바꾸면 되겠더라구요 괜찮은가요? 

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

고객님 주문건 확인되셨으며, 익일 누락된 데일리 수분크림 제품 4개 재발송 도와드리겠습니다.

금일 회수 접수됐으며 수거기사님 방문하시면 오배송된 인텐시브 제품 1개만 전달 부탁드리겠습니다.

다시한번 죄송하며,

추가 문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

[ Original Message ]

이벤트 3+1 데일리로 주문했는데

데일리 1 인텐시브1 이렇게 2개 왔네요

인스타 링크타고 주문해서 기록이 없네요

어떻게 처리 해야하죠?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.
이니시스 결제 시에 결제안심서비스 선택(동의)에 체크박스를 선택하실 시 200원이 추가결제됩니다.
환불을 원하실 경우 이니시스 고객센터인 1588-4954에 전화하셔서 환불 요청 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 오늘 주문을 했는데 결제관련해서 문제가 생겨 문의를 남깁니다.

주문창에서 총 결제금액이 37,900원이라고 했는데 실제 결제된 금액은 38,100원으로 나왔더라구요.

홈페이지 주문조회에서는 여전히 37900원으로 나오는데

왜 38100원으로 결제 되었는지 궁금해서 문의남깁니다.