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    답변시간
  • 2020.12.22
    아기가 써도되나요?
    김**
    답변완료
    2020.12.23

    혹시 아기랑 같이 써도되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    어떤 제품인지 정확히 말씀주시면 상세한 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    혹시 아기랑 같이 써도되나요?

  • 2020.12.22
    비밀글 첫 구매 중복 할인 문의
    박**
    답변완료
    2020.12.23

    안녕하세요. 시타 크림 분홍이 선물 받아서 써보고 너무 좋아서 파랭이도 구매해 보려고 하는데 공홈에서는 첫 구매인데 -2000원 말곤 중복 할인이 적용되지 않아요 ㅠ 가입 한지는 꽤 됐는데 가입 후 할인 기간이 따로 정해져 있나요..?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사합니다.

    고객님 쿠폰 발급 내역 확인해보니 10월 6일에 발급받으신 걸로 확인됩니다.

    쿠폰은 발급일로부터 최대 30일까지 사용가능해 만료된 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요. 시타 크림 분홍이 선물 받아서 써보고 너무 좋아서 파랭이도 구매해 보려고 하는데 공홈에서는 첫 구매인데 -2000원 말곤 중복 할인이 적용되지 않아요 ㅠ 가입 한지는 꽤 됐는데 가입 후 할인 기간이 따로 정해져 있나요..?

  • 2020.12.22
    4+1 이벤트는 동일 상품을 4개 사야하는 건가요?
    ㄱ**
    답변완료
    2020.12.23

    아니면 여러 제품을 사도 합이 4개면 1개가 추가 온다는 건가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    4+1 이벤트의 경우 동일제품을 4개 사시면 동일 제품으로 한해 1개가 더 추가 발송되는 내용입니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아니면 여러 제품을 사도 합이 4개면 1개가 추가 온다는 건가요?

  • 2020.12.22
    비밀글 배송 문의합니다
    김**
    답변완료
    2020.12.22

    주문번호 20201216-0000136 입니다.

    2개 결제했는데 1개만 배송왔어서 문의 드렸고, 월요일 21일에 재출고 해주신다고 했는데 배송이 시작됬는지.. 늦으면 늦는다 연락도 없고 마냥 기다리기만 해야되는건지 재문의 합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    다시금 고객님께 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    고객님 재발송 건 물류처 전달드렸으나 송장 분실해 금일 재요청 드렸습니다.

    509769296735 한진택배로 발송될 예정이십니다.

    고객님께 재발송 약속드렸으나 원활하게 공유못드린 점, 확인하지 못한 점 진심으로 죄송하며

    차후 이런 일이 없도록 노력하겠습니다.

    다시한번 진심으로 죄송합니다.



    [ Original Message ]

    주문번호 20201216-0000136 입니다.

    2개 결제했는데 1개만 배송왔어서 문의 드렸고, 월요일 21일에 재출고 해주신다고 했는데 배송이 시작됬는지.. 늦으면 늦는다 연락도 없고 마냥 기다리기만 해야되는건지 재문의 합니다.

  • 2020.12.18
    비밀글 배송문의
    배**
    답변완료
    2020.12.21

    주문한 물건수량이  잘못왔습니다.

    물건이 덜 왔어요 확인해주세요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    유선상 안내드린 바와 같이 데일리 수분크림 1개 509768535835 한진택배로 금일 재발송 도와드리겠습니다.

    다시한번 죄송하며, 빠른 배송 될 수 있도록 하겠습니다.



    [ Original Message ]

    주문한 물건수량이  잘못왔습니다.

    물건이 덜 왔어요 확인해주세요

  • 2020.12.18
    비밀글 배송 문의합니다
    김**
    답변완료
    2020.12.18

    시타 데일리 포뮬러 페이셜 수분크림 2개 주문하고 결제도 17,510원 결제됬는데 1개만 배송왔습니다..


    주문번호는 20201216-0000136 라고나오는데 확인하고 다시 보내주세요..

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    누락된 데일리 본품 제품 1개 월요일에 재출고 도와 드리겠습니다.

    물류처 포장 중 누락되어 배송된 부분 다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]

    시타 데일리 포뮬러 페이셜 수분크림 2개 주문하고 결제도 17,510원 결제됬는데 1개만 배송왔습니다..


    주문번호는 20201216-0000136 라고나오는데 확인하고 다시 보내주세요..

  • 2020.12.18
    비밀글 남자도 사용해도 되나요?
    남***
    답변완료
    2020.12.18

    끈적임도 없고 바른후 챱챱하게 발려서

    아버지께 추천드리고싶은데


    남성이 발라도 되는건가요? 

    (세수하고 나면 피부가 땡긴다고 하심)


    그리고 파랑색크림과 분홍색 크림의 차이점을 알고싶습니다..

    바디로션도 사용해도 될까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    시타는 임산부, 아이 모두 사용가능한 무해한 원료(EWG GREEN 등급)로 제작됐습니다.

    남녀노소, 바디에도 사용 가능하십니다.


    데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.

    인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.

    다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    끈적임도 없고 바른후 챱챱하게 발려서

    아버지께 추천드리고싶은데


    남성이 발라도 되는건가요? 

    (세수하고 나면 피부가 땡긴다고 하심)


    그리고 파랑색크림과 분홍색 크림의 차이점을 알고싶습니다..

    바디로션도 사용해도 될까요?

  • 2020.12.13
    혹시 수분크림 3+1행사끝났나요?
    서**
    답변완료
    2020.12.14

    ?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    3+1 행사의 경우 10월에 종료됐습니다.

    참고하시어 구매부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    ?

  • 2020.12.11
    비밀글 문의
    눈*
    답변완료
    2020.12.11

    안녕하세요,

    소희를 통해 알게됐다가 브랜드 철학이 너무 좋아서 제품에 관심 갖게 됐어요!

    시타 크림을 구매하려 하는데, 오프라인에서 테스트해보고 구매할 수 없으니까 불편하더라구요

    혹시 올리브영이나 롭스에서 판매 안하시는 이유가 있으신가요?

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    문의해주신 현재 문의해주신 오프라인에선 판매가 진행되고 있지 않습니다.

    시타 제품을 편리하게 만나보실 수 있도록 다양한 준비가 진행되고 있으며
    빠르게 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    안녕하세요,

    소희를 통해 알게됐다가 브랜드 철학이 너무 좋아서 제품에 관심 갖게 됐어요!

    시타 크림을 구매하려 하는데, 오프라인에서 테스트해보고 구매할 수 없으니까 불편하더라구요

    혹시 올리브영이나 롭스에서 판매 안하시는 이유가 있으신가요?

  • 2020.12.08
    비밀글 문의합니다.
    조**
    답변완료
    2020.12.08
    9월달쯤에 3+1 행사를 했었잖아요.
    이제는 그런 이벤트는 없나요?
    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 다시 찾아주셔서 감사합니다.
    현재 내정된 행사 계획은 없습니다.
    행사 진행 시 자사몰 회원가입자 분들에게 문자 안내 도와드리고 있으니 참고부탁드리겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    9월달쯤에 3+1 행사를 했었잖아요.
    이제는 그런 이벤트는 없나요?

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