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2020.10.18

3+1

변**

답변완료

2020.10.19

리뷰를 보니 최근 리뷰에서도 3+1을 적용받았다고 하는데, 항시 진행되고 있는 이벤트인가요 아니면 이미 끝난 이벤트인가요??
안녕하세요 고객님, 시타입니다. 먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다. 현재 이벤트 종료되어 진행중인 이벤트는 없습니다. 3+1 이벤트의 경우 재고 소진으로 인해 예약발송 혜택을 드린 내용으로 13일 주문 건까지만 적용되서 출고됐습니다. 감사합니다.

[ Original Message ]
리뷰를 보니 최근 리뷰에서도 3+1을 적용받았다고 하는데, 항시 진행되고 있는 이벤트인가요 아니면 이미 끝난 이벤트인가요??
2020.10.17

문의

김**

답변완료

2020.10.19

안녕하세요 네이버 페이로
데일리 파랑 크림 구매했는데요 . 제품 발송시, 핑크로 보내주실 수 있나요? 두개 고민하다가 파랑 구매했는데
핑크가 더 잘맞을거 같아서요
구매자 이름 : 김애리
연락처 : 010-6394-3431 입니다.
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.
두 제품 금액 차이가 나서 변경 출고 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
고객님 주문 건 물류처로 전달되었기에, 재주문 해주시면 감사드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요 네이버 페이로
데일리 파랑 크림 구매했는데요 . 제품 발송시, 핑크로 보내주실 수 있나요? 두개 고민하다가 파랑 구매했는데
핑크가 더 잘맞을거 같아서요
구매자 이름 : 김애리
연락처 : 010-6394-3431 입니다.
2020.10.16

3+1

신**

답변완료

2020.10.19

제가 구매시 상세페이지에 3+1 랜덤 발송이라고 되어있었는데 3개만 받았습니다
확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님, 시타입니다. 3+1 이벤트의 경우 13일 예약 주문 건까지 적용되는 이벤트였습니다. 다만 시스템 변경 시간이 늦어져 문구가 노출됐던 것 같습니다. 이점 양해부탁드리며, 죄송한 마음으로 사은품 1개 더 발송도와드리겠습니다. 감사합니다.

[ Original Message ]
제가 구매시 상세페이지에 3+1 랜덤 발송이라고 되어있었는데 3개만 받았습니다
확인부탁드립니다
2020.10.16

오배송

방**

답변완료

2020.10.19

물건 잘못왔어요 인텐시브 2개 왔습니다.;;
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
물류처 포장 중 오배송되어 발송됐습니다.
오배송된 인텐시브 제품 1개 수거와 데일리 제품 1개 재발송 도와드리겠습니다.
수거기사님 오시면 물품 전달부탁드리겠습니다.
다시한번 죄송합니다.

[ Original Message ]
물건 잘못왔어요 인텐시브 2개 왔습니다.;;
2020.10.16

3+1 사은품

김**

답변완료

2020.10.16

3+1일때 구매했던걸로 기억하는데
배송은 3개만 와서요...

안녕하세요 고객님, 시타입니다. 3+1 이벤트의 경우 13일 예약 주문 건까지 적용되는 이벤트였습니다. 다만 시스템 변경 시간이 늦어져 문구가 노출됐던 것 같습니다. 이점 양해부탁드리며, 죄송한 마음으로 사은품 1개 더 발송도와드리겠습니다. 감사합니다.

[ Original Message ]

3+1일때 구매했던걸로 기억하는데
배송은 3개만 와서요...
2020.10.16

배송문의

김**

답변완료

2020.10.16

안녕하세요.
10.13일자에 발송처리는 된 것 같은데
배송이 안되고 있어서요.
확인을 부탁드립니다.
대충 언제쯤 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송합니다.
고객님 송장 조회 결과 현재 배달출발 상태로 금일 내로 수령하실 예정입니다.
배송 후 문제 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
안녕하세요.
10.13일자에 발송처리는 된 것 같은데
배송이 안되고 있어서요.
확인을 부탁드립니다.
대충 언제쯤 받을 수 있나요?
2020.10.15

문의

황**

답변완료

2020.10.16

탈퇴처리어떻게하나요
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
시타 홈페이지 로그인 후 마이쇼핑 > 회원정보 > 우측 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭하시면 됩니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
탈퇴처리어떻게하나요
2020.10.15

갯수가 잘못왔어요.

마**

답변완료

2020.10.16

제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
서비스까지 5개는 맞게왔으나
인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
반품으로하고 다시 해주실껀가요.
교환으로 다시 해주실껀가요?
조치방법 알려주세요.
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
유선상 안내드린 것과 같이 인텐시브 제품 1개 추가발송 도와드리고 데일리 1개는 수거접수 진행하도록 하겠습니다.
재발송된 물품 도착일과 수거일은 다를 수 있으니 양해부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
서비스까지 5개는 맞게왔으나
인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
반품으로하고 다시 해주실껀가요.
교환으로 다시 해주실껀가요?
조치방법 알려주세요.
2020.10.15

갯수가 잘못왔어요.

마**

답변완료

2020.10.16

제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
서비스까지 5개는 맞게왔으나
인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
반품으로하고 다시 해주실껀가요.
교환으로 다시 해주실껀가요?
조치방법 알려주세요.
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
유선상 안내드린 것과 같이 인텐시브 제품 1개 추가발송 도와드리고 데일리 1개는 수거접수 진행하도록 하겠습니다.
재발송된 물품 도착일과 수거일은 다를 수 있으니 양해부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
제가 데일리 1개 인텐시브 3개 시켰습니다.
서비스까지 5개는 맞게왔으나
인텐시브 서비스포함 2개 .데일리 3개 왔어요.
반품으로하고 다시 해주실껀가요.
교환으로 다시 해주실껀가요?
조치방법 알려주세요.
2020.10.15

수분크림 갯수가 잘못됐어요!

정**

답변완료

2020.10.16

수분크림을 분명히 데일리 2개(파란색) + 민감성 1개(분홍색) 시켰는데 4개가 민감성(분홍색)으로 왔습니다ㅠㅠ 확인 부탁드려요!
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
고객님 비회원이여서 주문정보 조회가 어려워 도와드리기 어렵습니다.
주문번호, 성함, 연락처 남겨주시면 빠른 재발송 도와드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
수분크림을 분명히 데일리 2개(파란색) + 민감성 1개(분홍색) 시켰는데 4개가 민감성(분홍색)으로 왔습니다ㅠㅠ 확인 부탁드려요!

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