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2020.09.14환불답변완료사용하고 피부염 생겨서 반품수거, 환불 해주신다 하셨는데
수거요청 하신건가요?
택배사에서 언제쯤 방문 예정인가요안녕하세요 고객님, 시타입니다.고객님 환불 건 전일 반품 요청 드렸습니다.기사님께서 방문 전 연락드릴 예정입니다.수거기사님과 만나기 어려우신 상황이시면 반품하실 물품 문앞에 두셔도 무방하십니다.문제있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.
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사용하고 피부염 생겨서 반품수거, 환불 해주신다 하셨는데
수거요청 하신건가요?
택배사에서 언제쯤 방문 예정인가요 -
2020.09.14상품주문결제문의드려요답변완료예약주문으로 계속 신용카드결제처리를했는데두
결제완료가안되네요
어떤게잘못된걸까요? ㅠ답변주세요안녕하세요 고객님, 시타입니다.혹시 웹 버전으로도 구매가 안되시는지 확인 부탁드리겠습니다.모바일 버전 구매 시, 기기나 인터넷 환경에 따라 간혹 결제가 안되는 경우가 있습니다.추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.감사합니다.
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예약주문으로 계속 신용카드결제처리를했는데두
결제완료가안되네요
어떤게잘못된걸까요? ㅠ답변주세요 -
2020.09.14발송 및 배송문의답변완료안녕하세요 목요일 오후에 인텐시브 크림 주문햐 토요일 발송되었단 문자와 함께 운송장번호를 받았는데요, 며칠째 아무런 조회도 되지 않아 혹시 뭔가 잘못되었나 문의드립니다 ㅠㅠ안녕하세요 고객님, 시타입니다.먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐 드려 죄송합니다.현재 출고량이 많아 택배사에서 일부 이동 중 지연되는 것으로 확인됩니다.조금만 기다려주시면 감사드리겠습니다.
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안녕하세요 목요일 오후에 인텐시브 크림 주문햐 토요일 발송되었단 문자와 함께 운송장번호를 받았는데요, 며칠째 아무런 조회도 되지 않아 혹시 뭔가 잘못되었나 문의드립니다 ㅠㅠ -
2020.09.14환불문의답변완료환불이 언제 들어올까요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
고객님 신용카드로 결제된 것으로 확인됩니다.
저희 쪽에서는 취소처리를 완료해드렸습니다.
신용카드 취소승인은 전산 처리되기까지 영업기준일 3~4일 정도 걸리실 수 있는 점 양해부탁드립니다.
이번주까지 취소승인이 되지 않으면 카드사로 문의부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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환불이 언제 들어올까요? -
2020.09.14환불입금답변완료환불처리되었다고 연락이왔는데 돈이 안들어왔습니다안녕하세요 고객님, 시타입니다.담당 부서에 전달드렸으며, 입금까지 최대 영업일 기준 4~5일 소요될 수 있음 양해부탁드리겠습니다.감사합니다.
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환불처리되었다고 연락이왔는데 돈이 안들어왔습니다 -
2020.09.14동물실험 관련 문의답변완료안녕하세요?
최근에 SITA를 알게 된 소비자 입니다.
성분, 동물실험 등을 따져서 제품 구매를 하고자 하다보니 몇 가지 여쭙게 됐습니다.
1) 동물실험을 하지 않으신다고 했는데 관련 인증이 있으신지요?
홈페이지에도 명시돼 있지 않고 온라인 기사 등을 검색했을 때도 찾기 어려워 여쭤봅니다.
2) 현재 중국 수출 중, 혹은 수출 예정이 있으신지요?
두 가지 답변 부탁드립니다.
감사합니다.안녕하세요 고객님, 시타입니다.문의 주신 내용 답변드립니다.1. 동물실험 인증여부> 동물 실험을 하지 않아 부여된 기관 인증은 없으며,제조사를 통해서 각 원료마다 동물 실험을 하지 않았다는 확인을 받았습니다.2. 중국 수출 여부> 시타는 중국 수출을 하지 않고 있으며, 예정도 없습니다.참고부탁드리겠습니다.감사합니다.
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안녕하세요?
최근에 SITA를 알게 된 소비자 입니다.
성분, 동물실험 등을 따져서 제품 구매를 하고자 하다보니 몇 가지 여쭙게 됐습니다.
1) 동물실험을 하지 않으신다고 했는데 관련 인증이 있으신지요?
홈페이지에도 명시돼 있지 않고 온라인 기사 등을 검색했을 때도 찾기 어려워 여쭤봅니다.
2) 현재 중국 수출 중, 혹은 수출 예정이 있으신지요?
두 가지 답변 부탁드립니다.
감사합니다. -
2020.09.14환불 입금처리 안됐습니다답변완료6시까지 시간별로 입금 확인 다 확인했는데 입금처리 안됐습니다
확인 후 빠른 처리부탁드립니다안녕하세요 고객님, 시타입니다.담당자 분께 전달드렸으며, 금일 내로 확인 및 처리 완료 후 재연락 드리겠습니다.불편끼쳐드려 죄송합니다.
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6시까지 시간별로 입금 확인 다 확인했는데 입금처리 안됐습니다
확인 후 빠른 처리부탁드립니다 -
2020.09.14배송답변완료배송 언제 되는건가요
계속 배송터미널에 도착하지도 못하고 있던데요안녕하세요 고객님, 시타입니다.현재 출고량이 많아 택배사 허브에서 일부 배송이 지연되고 있는것 같습니다.고객님 주문 건 금일까지 흐름 지켜보고 익일에도 흐름 없으면 연락드리겠습니다.저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
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배송 언제 되는건가요
계속 배송터미널에 도착하지도 못하고 있던데요 -
2020.09.14주소 변경답변완료처음가입하고 주문했는데 동호수가 제대로 입력안된상태로 결제를 해버렸네요
조경희
010-5099-8620
경남 함안군 가야읍 도항2길65 동신아파트 101동 1304호
확인부탁드립니다안녕하세요 고객님, 시타입니다.요청주신 주소변경건 동/호수 기입 변경 완료해드렸습니다.감사합니다.
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처음가입하고 주문했는데 동호수가 제대로 입력안된상태로 결제를 해버렸네요
조경희
010-5099-8620
경남 함안군 가야읍 도항2길65 동신아파트 101동 1304호
확인부탁드립니다 -
2020.09.143+1 이벤트답변완료3+1이벤트는 종류상관없이 3개만 사면 되는건가용?? 두종류 다 사고싶어서요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.
사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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3+1이벤트는 종류상관없이 3개만 사면 되는건가용?? 두종류 다 사고싶어서요ㅠㅠ
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