상품문의
-
작성일문의내용진행상황
-
2020.09.10답변완료안녕하세요!!
데일리와 인텐시브 차이점을 알고싶어서요!
제가 생각하기믄 데일리가 묽다고 생각했는데 읽어보니 더 꾸덕하다고해서
겨울마다 건조해서 미리 구매하려는데
차이점좀 설명해주세요 ㅠ안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
데일리의 경우 보습 성분에 중점을 맞춰 만들어진 제품으로 꾸덕한 제형입니다.
인텐시브의 경우에는 피부 진정 효과에 있는 재료를 넣고 제형을 더 묽게 만들어 피부가 예민하신 분들을 위해 만들어진 제품입니다.
다만, 평소 예민한 피부라면 사용 전 얼굴 외 부위에 소량 발라 테스트해 보시길 권장 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요!!
데일리와 인텐시브 차이점을 알고싶어서요!
제가 생각하기믄 데일리가 묽다고 생각했는데 읽어보니 더 꾸덕하다고해서
겨울마다 건조해서 미리 구매하려는데
차이점좀 설명해주세요 ㅠ -
2020.09.10답변완료쿠폰 재발급 안되는거에요? 재주문하려는데 가입쿠폰 못쓰네요ㅠ안녕하세요 고객님, 시타입니다.취소 승인 완료 도와드렸으며, 쿠폰 재발급 확인되셨습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
쿠폰 재발급 안되는거에요? 재주문하려는데 가입쿠폰 못쓰네요ㅠ -
2020.09.10답변완료공지글 맨 마지막에 섞어산 고객은 25일 이후에 배송이라던데 저도 그런가요? 저는 10일 새벽 1시 넘어서 구매했어요...안녕하세요 고객님, 시타입니다.10일 오후 1시 이전 구매고객은 섞어서 구매하셨더라도 다음주에 발송될 예정입니다.양해부탁드리겠습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
공지글 맨 마지막에 섞어산 고객은 25일 이후에 배송이라던데 저도 그런가요? 저는 10일 새벽 1시 넘어서 구매했어요... -
2020.09.10궁금합니당답변완료
소희 유튜브보고 알게되었는데
구매는 온라인으로만 가능한건가요?
오프라인 매장이나 혹시 입점되어있는곳은 없는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님, 시타입니다.현재 저희 브랜드 오프라인 매장은 운영하고 있지 않습니다.양해부탁드리겠습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
소희 유튜브보고 알게되었는데
구매는 온라인으로만 가능한건가요?
오프라인 매장이나 혹시 입점되어있는곳은 없는지 궁금합니다
-
2020.09.10답변완료
사장님 인텐시브 2개랑 데일리1개 섞어서 가능할까요 ?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.
사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
사장님 인텐시브 2개랑 데일리1개 섞어서 가능할까요 ?
-
2020.09.10답변완료환불은 되었는데 , 조회해보니 환불완료라 뜨지만 저에겐 금액입금이 안되어서요. 금액이 언제들어올까요 안녕하세요 고객님, 시타입니다.환불의 경우 전산 처리 시간이 걸려영업기준일 3~4일 정도 소요되실 수 있습니다.혹시나 이후에도 입금이 되지 않으시면 카드사에 문의부탁드리겠습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
환불은 되었는데 , 조회해보니 환불완료라 뜨지만 저에겐 금액입금이 안되어서요. 금액이 언제들어올까요 -
2020.09.10제품문의답변완료3+1개로 알고 있는데
데일리수분크림이랑 인텐시브수분크림이랑 교차로 주문해서 3개를 사도 1개 더 주시나요? 아님 같은 제품으로 구입해야 할까요?안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
현재 3개 구매시 1개 더 증정하는 행사 진행 중입니다.데일리 혹은 인텐시브 같이 주문해도 수량이 총 3개 이상이면 자동으로 저희 쪽에서 사은품 출고하고 있습니다.
사은품의 경우 랜덤으로 발송되며, 고객님 선택이 불가능한 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
3+1개로 알고 있는데
데일리수분크림이랑 인텐시브수분크림이랑 교차로 주문해서 3개를 사도 1개 더 주시나요? 아님 같은 제품으로 구입해야 할까요? -
2020.09.10답변완료오늘 오전 11시 15분 경에 데일리, 인텐시브 크림을 같이 주문했는데요. 방금 제품 주문란에 들어가보니 9/25일 경에 발송이라고 되어있더라고요. 아까는 오늘 13:00 이후 주문건부터 9/25일 배송이라고 되어있었는데 제가 주문한 제품은 언제 배송예정인가요?
안녕하세요 고객님, 시타입니다.
주문량이 급격히 늘어 배송이 지연되고 있습니다.
고객님은 1시 이전 주문 건이므로 다음주에 배송될 예정입니다.
영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
양해 부탁드리겠습니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
[ Original Message ]
오늘 오전 11시 15분 경에 데일리, 인텐시브 크림을 같이 주문했는데요. 방금 제품 주문란에 들어가보니 9/25일 경에 발송이라고 되어있더라고요. 아까는 오늘 13:00 이후 주문건부터 9/25일 배송이라고 되어있었는데 제가 주문한 제품은 언제 배송예정인가요? -
2020.09.10답변완료안녕하세요 :)
혹시 10일 오후 1시 이전에 주문한 상품은 언제쯤 배송시작 되는지 알 수 있을까요?안녕하세요 고객님, 시타입니다.
주문량이 급격히 늘어 배송이 지연되고 있습니다.
1시 이전 주문 건은 다음주에 배송될 예정입니다.
영업일 기준 4-5일 배송이 지연될 수도 있는 점 너른 마음으로 양해 부탁드립니다.
양해 부탁드리겠습니다.
고객님들의 사랑 잊지 않고 더욱 뜻 깊은 일로 보답하겠습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 :)
혹시 10일 오후 1시 이전에 주문한 상품은 언제쯤 배송시작 되는지 알 수 있을까요? -
2020.09.10답변완료
3+1 행사한다구 해서 구입했다가
그래도 한개만 사서 써보고 좋으면 더 구입하려고
취소하고 다시 주문하려고 했는데
입금은 이미 한상태였구요
취소를 했는데 입금 전 취소라고 뜨네요,,
확인한번 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님유선상 안내드렸듯이 입금 처리 도와드리겠습니다.감사합니다.
[ Original Message ]
3+1 행사한다구 해서 구입했다가
그래도 한개만 사서 써보고 좋으면 더 구입하려고
취소하고 다시 주문하려고 했는데
입금은 이미 한상태였구요
취소를 했는데 입금 전 취소라고 뜨네요,,
확인한번 부탁드립니다.