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  • 작성일
    카테고리
    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.29
    비밀글 배송문의
    설**
    답변완료
    2021.03.29

    혹시 언제쯤 배송될까요?

    주문한지 일주일이되었습니다ㅠ

    3월22일하고 24일 주문했어요

    혹시가능하면 둘이 합배송해주시고 배송비한번은 

    환불가능한가요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.
    합포장 처리 도와드렸습니다.

    입금받으실 계좌번호 알려주시면 환불처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    혹시 언제쯤 배송될까요?

    주문한지 일주일이되었습니다ㅠ

    3월22일하고 24일 주문했어요

    혹시가능하면 둘이 합배송해주시고 배송비한번은 

    환불가능한가요?


  • 2021.03.29
    비밀글 배송중 파손
    김**
    답변완료
    2021.03.29

    네이버 페이로 구매한 내역이라 그쪽으로 교환신청을 해둔상태인데 아직까지 아무런 답변이 없습니다.


    해당 사이트에는 사진을 올릴수가 없네요 


    바디워시 바디로션 크림 폼클렌징 이렇게 시켰는데 바디워시가 다 깨져서 박스까지 젖어 왔습니다.


    빠른 확인부탁드리며 교환부탁드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.
    이동 중 파손된 것으로 확인되시며,
    죄송합니다만 현재는 재고가 없어 부분환불 처리 도와드려야 될 것 같습니다.

    번거로우시겠지만 아래 3종류의 사진을
    1. 송장이 보이는 박스 전체
    2. 박스 개봉시 내부
    3. 파손 부위
    sitacs@namecompany.kr로 전송해주시면 감사드리겠습니다.
    파손된 제품은 폐기부탁드리겠습니다.

    최대한 파손을 줄이기 위해 노력하겠습니다.
    다시한번 죄송합니다. "


    [ Original Message ]

    네이버 페이로 구매한 내역이라 그쪽으로 교환신청을 해둔상태인데 아직까지 아무런 답변이 없습니다.


    해당 사이트에는 사진을 올릴수가 없네요 


    바디워시 바디로션 크림 폼클렌징 이렇게 시켰는데 바디워시가 다 깨져서 박스까지 젖어 왔습니다.


    빠른 확인부탁드리며 교환부탁드립니다.

  • 2021.03.29
    3월 22일 주문했는데 아직 준비중이라고 되어있어요
    최**
    답변완료
    2021.03.29

     언제 배송될까요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

     언제 배송될까요

  • 2021.03.29
    오배송
    신**
    답변완료
    2021.03.29

    오배송으로 데일리 6개를 보내주신다고 하셨는데 그럼 잘못 받은 수분크림 6개중에서 2개는 그냥 쓰고 4개만 보내주시고 4개만 수거할 수 있나요?


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    요청주신 대로 4개만 발송 도와드리겠습니다.

    수거기사님께도 2개만 전달부탁드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    오배송으로 데일리 6개를 보내주신다고 하셨는데 그럼 잘못 받은 수분크림 6개중에서 2개는 그냥 쓰고 4개만 보내주시고 4개만 수거할 수 있나요?

  • 2021.03.29
    비밀글 배송
    민**
    답변완료
    2021.03.29

    문의 세번째인데 답이 없어서요

    아직 발송 못받았는데 주문 확인좀해주세요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.
    고객님 주문 건 정상접수 되었습니다.

    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    문의 세번째인데 답이 없어서요

    아직 발송 못받았는데 주문 확인좀해주세요

  • 2021.03.29
    비밀글 배송문의
    노**
    답변완료
    2021.03.29

    비회원으로 주문했는데 배송 현황을 보려고 들어오니 

    주문번호를 를 몰라서 유선상으로 전화하니 전화가 되지않아 결국 가입까지 하게 되었네요


    3월23일 화요일 새벽 1:42 분에 14,100 결제했고

    결제자는 노문현이고

    배송주소는 대구시 북구 관음동로32길 22-8입니다.


    주문현황좀 알려주세요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0062134 입니다.



    다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.


    [ Original Message ]

    비회원으로 주문했는데 배송 현황을 보려고 들어오니 

    주문번호를 를 몰라서 유선상으로 전화하니 전화가 되지않아 결국 가입까지 하게 되었네요


    3월23일 화요일 새벽 1:42 분에 14,100 결제했고

    결제자는 노문현이고

    배송주소는 대구시 북구 관음동로32길 22-8입니다.


    주문현황좀 알려주세요

  • 2021.03.29
    비밀글 배송문의
    이**
    답변완료
    2021.03.29

    23일에 신청했는데 아직도 배송준비중이네요ㅠㅠ

    언제 배송되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다. 먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다. 고객님 주문 건 정상접수 되었습니다. 다만 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다. 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다. 다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 


    [ Original Message ]

    23일에 신청했는데 아직도 배송준비중이네요ㅠㅠ

    언제 배송되나요?

  • 2021.03.29
    비밀글 문의
    최**
    답변완료
    2021.03.29

    안녕하세용!

    제품들 언제 재입고 될까용

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다. 현재 재입고 시기는 결정되지 않았으나 최대한 빠르게 고객님과 만날 수 있도록 신상품을 기획 중입니다. 

    2분기 내 신규 제품 출시를 목표로 하여 가급적 발급드린 쿠폰 사용이 가능하게 도와드릴 예정입니다.  감사합니다.

    [ Original Message ]

    안녕하세용!

    제품들 언제 재입고 될까용

  • 2021.03.29
    비밀글 재입고
    박**
    답변완료
    2021.03.29

    데일리수분크림 언제 입고되나요?

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다. 
    현재 리뉴얼 상품 재입고 시기는 결정되지 않았으나 최대한 빠르게 고객님과 만날 수 있도록 신상품을 기획 중입니다. 

    감사합니다.

    [ Original Message ]

    데일리수분크림 언제 입고되나요?

  • 2021.03.29
    비밀글 배송지변경
    신**
    답변완료
    2021.03.29

    -주문자 신지영

    -연락처 01091556043

    -변경된주소

    경북 경주시 외동읍 산업로1767

    경주부영사랑으로2단지 211동 503호


    여기로 배송 부탁드립니다.

    기본 배송지 주소도 변경했어요.

    감사합니다.


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    주소지 변경 도와드렸습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    -주문자 신지영

    -연락처 01091556043

    -변경된주소

    경북 경주시 외동읍 산업로1767

    경주부영사랑으로2단지 211동 503호


    여기로 배송 부탁드립니다.

    기본 배송지 주소도 변경했어요.

    감사합니다.


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