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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.25
    비밀글 배송 문의드립니다.
    구**
    답변완료
    2021.03.25

     배송 언제 시작하나요? 

     배송준비중에서 발송으로 넘어가지가 않아서 문의 드립니다!


     감사합니다,

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
    최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

     배송 언제 시작하나요? 

     배송준비중에서 발송으로 넘어가지가 않아서 문의 드립니다!


     감사합니다,

  • 2021.03.25
    제품파손
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    제품이 파손되어서 왔어요

    전화연결이 너무안되어서

    글 남겨요

    010  9466  6474

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    현재 재고가 소진되어 교환처리는 도와드리기 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
    주문번호, 성함, 연락처 알려주시면 부분 환불처리 도와드리겠습니다.

    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]

    제품이 파손되어서 왔어요

    전화연결이 너무안되어서

    글 남겨요

    010  9466  6474

  • 2021.03.25
    비밀글 문의
    최**
    답변완료
    2021.03.25

    아직 조회가안되네요ㅠ

    그래도 회사쪽에서 확인이되는거면

    배송되는거죠? 배송만되면 괜찮아요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    다시한번 확인해보니 고객님이 문의주시는 이 계정의 아이디는 chlyou00 이고

    말씀주신 주문번호의 아이디는 chlyou21 인것으로 확인됩니다.

    chlyou21 계정으로 로그인 후 주문이력 확인부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아직 조회가안되네요ㅠ

    그래도 회사쪽에서 확인이되는거면

    배송되는거죠? 배송만되면 괜찮아요

  • 2021.03.25
    비밀글 배송 문의합니다.
    민**
    답변완료
    2021.03.25

    원래는 23일에 상품들을 주문했었다가 그 주문건은 모두 취소를 하고 24일 저녁에 재고가 풀렸을 때 다시 새로 주문을 했는데, 24일에 주문을 했다고 해서 혹시 중간에 품절되는 것들이 있어서 못 받는 상품도 있다던지 그런건 아니겠죠? 이번에 시타라는 좋은 곳을 알게 되서 꼭 한번 사용해보고 싶고, 앞으로도 이용하고 싶은데 부디 주문한 상품들이 모두 하자없이 배송왔으면 좋겠네요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문 건 정상 발송될 예정이며

    최대한 문제없이 좋은 상품으로 배송될 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    원래는 23일에 상품들을 주문했었다가 그 주문건은 모두 취소를 하고 24일 저녁에 재고가 풀렸을 때 다시 새로 주문을 했는데, 24일에 주문을 했다고 해서 혹시 중간에 품절되는 것들이 있어서 못 받는 상품도 있다던지 그런건 아니겠죠? 이번에 시타라는 좋은 곳을 알게 되서 꼭 한번 사용해보고 싶고, 앞으로도 이용하고 싶은데 부디 주문한 상품들이 모두 하자없이 배송왔으면 좋겠네요.

  • 2021.03.25
    회원탈퇴 어디서 하냐요?
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    부탁드리겠습니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    회원탈퇴처리 도와드렸습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    부탁드리겠습니다!

  • 2021.03.25
    비밀글 재입고 문의
    김**
    답변완료
    2021.03.25

    시타 크림 재입고 문의드려용 ㅠㅠ

    바디로션하구용

    배송비할인쿠폰 사용못하는건가요..ㅜㅜㅜ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    시타 크림 재입고 문의드려용 ㅠㅠ

    바디로션하구용

    배송비할인쿠폰 사용못하는건가요..ㅜㅜㅜ

  • 2021.03.25
    비밀글 배송지 변경 문의드립니다.
    이**
    답변완료
    2021.03.25

    예상보다 배송이 늦어져서 제품이 도착할 때쯤 다른 곳에서 지내고 있을 것 같습니다. 혹시 배송지 변경이 가능할까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다. 


    변경하실 주소지 알려주시면 도와드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    예상보다 배송이 늦어져서 제품이 도착할 때쯤 다른 곳에서 지내고 있을 것 같습니다. 혹시 배송지 변경이 가능할까요?

  • 2021.03.25
    비밀글 상품 문의합니다.
    민**
    답변완료
    2021.03.25

    바디로션,수분크림 2가지 모두 주문을 하였는데 각각 유통기한이 어떻게 되는지 궁금합니다. 그리고 앞으로 리뉴얼해도 모두 성분은 똑같고 용기만 바뀌는것이죠? 그리고 24일에 주문한 사람은 대략 몇일쯤 발송이 시작되는건지도 궁금합니다. 자세한 답변 부탁드려요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.


    바디워시,로션의 유통기한은 20231214일 까지입니다.

    리뉴얼 상품의 성분은 아직 확실히 정해진 사항이 없어 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    24일에 주문하신 분들은 3월 31~4월 1일경에 발송될 예정입니다.


    감사합니다.



    [ Original Message ]

    바디로션,수분크림 2가지 모두 주문을 하였는데 각각 유통기한이 어떻게 되는지 궁금합니다. 그리고 앞으로 리뉴얼해도 모두 성분은 똑같고 용기만 바뀌는것이죠? 그리고 24일에 주문한 사람은 대략 몇일쯤 발송이 시작되는건지도 궁금합니다. 자세한 답변 부탁드려요.

  • 2021.03.25
    비밀글 문의 드립니다
    윤**
    답변완료
    2021.03.25

    바디로션 꼭 구매하고 싶은데 혹시 재입고 언제쯤 되는지 알 수 있을까요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
    그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
    조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    바디로션 꼭 구매하고 싶은데 혹시 재입고 언제쯤 되는지 알 수 있을까요?

  • 2021.03.25
    비밀글 답변에 답변드립니다
    안**
    답변완료
    2021.03.25

    국민471002 04 038959 안효민입니다


    감사합니다



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    배송비 환불받으실 계좌번호 알려주시면 환급 도와드리겠습니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아직 배송전인데 지금 두번째주문건 배송비 내고 주문했어요~ 어차피 같이보내줄꺼같은데


    어떻게 처리 안될까요?? 배송비 환불등



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    고객님 계좌번호 담당부서에 전달드렸으며,
    입금되기까지 최대 영업일 기준 5~6일 정도 소요되실 수 있습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    국민471002 04 038959 안효민입니다


    감사합니다



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    배송비 환불받으실 계좌번호 알려주시면 환급 도와드리겠습니다.
    감사합니다.



    [ Original Message ]

    아직 배송전인데 지금 두번째주문건 배송비 내고 주문했어요~ 어차피 같이보내줄꺼같은데


    어떻게 처리 안될까요?? 배송비 환불등


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