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  • 작성일
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    진행상황
    답변시간
  • 2021.03.23
    비밀글 주문조회
    이**
    답변완료
    2021.03.24

    이진연

    경기도 하남시 미사강변서로 167  1705동 807호

    010-3150-7047


    주문조회 부탁드립니다 

    비회원으로 주문햣는데 주문번호가 어디에도 없어요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 비회원 주문번호는 20210323-0040729 입니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    이진연

    경기도 하남시 미사강변서로 167  1705동 807호

    010-3150-7047


    주문조회 부탁드립니다 

    비회원으로 주문햣는데 주문번호가 어디에도 없어요

  • 2021.03.23
    비밀글 취소관련
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    수분크림 주문취소건들 재입고 안될까요??

    열일하느라 힘드실텐데 답변 감사합니다~


    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 취소건을 정리한 후 판매할 수 있는 재고를 정리하고 있습니다.
    금일 중으로 공식홈페이지의 팝업안내를 통해 여분의 재고가 풀리는 시간을 안내해드리고자 합니다.
    공식 홈페이지 확인을 꼭 부탁드리겠습니다.
    이번에 구매하시지 못하시더라도 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 2분기 안에 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.
     


    [ Original Message ]

    수분크림 주문취소건들 재입고 안될까요??

    열일하느라 힘드실텐데 답변 감사합니다~


  • 2021.03.23
    비밀글 묶음배송 및 환불 관련 문의
    박**
    답변완료
    2021.03.24


    안녕하세요


    재가 바디로션과 인텐스 수분크림을 주문했다가 수분크림만 취소하고 바디로션은 취소 철회(재구매)를 해서

    배송비와 바디로션금액 제외한 8900원을 부분환불 받았는데요 -> 해당건 주문번호: 20210322-0041005


    제가 위의 건 취소한 이후에 수분크림들만 재구매를 해서 (주문번호 20210323-0035474

    지금 배송받아야하는 건이 총 두 개가 되었는데

    두 건을 같이 묶음으로 배송받고 한 건에 대한 배송비를 환불받을 수 있는지 문의드립니다.

    (배송날짜가 미뤄지는건 상관없습니다)


    만약에 불가하다면 바디로션을 취소하려고 하니 답변 부탁드립니다

    감사합니다 ^^



    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    바디로션 별도로 배송될 예정이어서

    해당 건 고객님께서 요청주신 대로 환불처리 도와드리겠습니다.

    추가로 문의사항 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]


    안녕하세요


    재가 바디로션과 인텐스 수분크림을 주문했다가 수분크림만 취소하고 바디로션은 취소 철회(재구매)를 해서

    배송비와 바디로션금액 제외한 8900원을 부분환불 받았는데요 -> 해당건 주문번호: 20210322-0041005


    제가 위의 건 취소한 이후에 수분크림들만 재구매를 해서 (주문번호 20210323-0035474

    지금 배송받아야하는 건이 총 두 개가 되었는데

    두 건을 같이 묶음으로 배송받고 한 건에 대한 배송비를 환불받을 수 있는지 문의드립니다.

    (배송날짜가 미뤄지는건 상관없습니다)


    만약에 불가하다면 바디로션을 취소하려고 하니 답변 부탁드립니다

    감사합니다 ^^



  • 2021.03.23
    비밀글 안녕하세요
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    취소분 많은것 같은데 품절언제 풀리나요?

    생산분 이면 

    취소 적용시 풀릴듯해서요

    감사합니다

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

    현재 취소건을 정리한 후 판매할 수 있는 재고를 정리하고 있습니다.
    금일 중으로 공식홈페이지의 팝업안내를 통해 여분의 재고가 풀리는 시간을 안내해드리고자 합니다.
    공식 홈페이지 확인을 꼭 부탁드리겠습니다.
    이번에 구매하시지 못하시더라도 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 2분기 안에 만나뵙겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    취소분 많은것 같은데 품절언제 풀리나요?

    생산분 이면 

    취소 적용시 풀릴듯해서요

    감사합니다

  • 2021.03.23
    비밀글 배송문의
    성**
    답변완료
    2021.03.24

    어제 낮에주문했는데  배송 언제 출발하나요??

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.
     


    [ Original Message ]

    어제 낮에주문했는데  배송 언제 출발하나요??

  • 2021.03.24
    비밀글 사장님
    오**
    답변대기
    0000-00-00

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    죄송하지만 2,500원 배송비 쿠폰은 공식 홈페이지 회원가입자 대상으로 적용되는 혜택이여서 

    도와드릴 수 없는 부분 양해부탁드립니다.

    다시한번 죄송합니다.



    [ Original Message ]

    여기 사이트가 터져서 네이버로 구매했는데 2500원 배송비 쿠폰못썼는데 네이버페이취소하고 여기로 구매하면 안될까요 ㅠ??

  • 2021.03.23
    비밀글 배송지 수정 부탁드립니다.
    김**
    답변완료
    2021.03.24

    안녕하세요. 어제 주문한 상품의 배송지를 수정하고 싶어 문의글 남깁니다.


    기존 - 경기도 부천시 지봉로 43 (역곡동) 가톨릭대학교 성심교정 스테파노 기숙사 1208호에서

    수정 - 경기도 부천시 지봉로 43 (역곡동) 가톨릭대학교 성심교정 스테파노 기숙사 909호로 수정하고 싶은데 가능할까요?


    감사합니다 좋은 하루되세요~

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 물류처 출고 준비 중이여서
    주소지 변경은 도와드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요. 어제 주문한 상품의 배송지를 수정하고 싶어 문의글 남깁니다.


    기존 - 경기도 부천시 지봉로 43 (역곡동) 가톨릭대학교 성심교정 스테파노 기숙사 1208호에서

    수정 - 경기도 부천시 지봉로 43 (역곡동) 가톨릭대학교 성심교정 스테파노 기숙사 909호로 수정하고 싶은데 가능할까요?


    감사합니다 좋은 하루되세요~

  • 2021.03.23
    네이버페이 주문건 관련
    답변완료
    2021.03.24


    네이버페이로 주문한건있는데 

    아직 취소가 안되어있어서요! 

    문성아 로 주문했습니다 취소 부탁드릴게요 ~ 

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    현재 고객 문의 사항이 많아 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
    취소 요청 주신 후 조금만 기다려주시면 처리 도와드리겠습니다.

    다시한번 저희 뜻에 동참해주셔서 감사드리며,
    앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]


    네이버페이로 주문한건있는데 

    아직 취소가 안되어있어서요! 

    문성아 로 주문했습니다 취소 부탁드릴게요 ~ 

  • 2021.03.23
    비밀글 어제 샀는데
    백**
    답변완료
    2021.03.24

    언제 보내주시나요옹?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.
    먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.
    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.



    [ Original Message ]

    언제 보내주시나요옹?

  • 2021.03.23
    비밀글 답글 받고 다시 문의드립니다
    이**
    답변완료
    2021.03.24

    주문번호 문의 드렸는데


    주문자 번호 와 주소 남겨달라셔서 남깁니다


    주문자 번호는 핸드폰번호 인지? 

    01052664766 


    이구요.


    주소는 

    경기도 의정부시 호암로23번길14 

    이정루체빌 b동403호 


    입니다.


    12시 자정지나

    수분크림 4개 주문 했구요


    발송이 된 상황인지 통 알 수가 없네요


    주문번호  남겨주십시요

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 주문번호는 20210323-0034661  입니다.

    현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 2주 정도 배송이 지연될 수 있습니다.

    이 점 양해부탁드리며 좋은 상품으로 최대한 빠른 출고 될 수 있도록 하겠습니다.

    다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 



    [ Original Message ]

    주문번호 문의 드렸는데


    주문자 번호 와 주소 남겨달라셔서 남깁니다


    주문자 번호는 핸드폰번호 인지? 

    01052664766 


    이구요.


    주소는 

    경기도 의정부시 호암로23번길14 

    이정루체빌 b동403호 


    입니다.


    12시 자정지나

    수분크림 4개 주문 했구요


    발송이 된 상황인지 통 알 수가 없네요


    주문번호  남겨주십시요

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