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5월 7일부터 10일까지는
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상품문의

  • 작성일
    카테고리
    문의내용
    작성자
    진행상황
    답변시간
  • 2021.01.20
    비밀글 배송비 관련 문의
    오**
    답변완료
    2021.01.21

    안녕하세요

    어제 배송비 관련 문의글 남겼는데

    배송비 2500원 환불해주신다고 계좌번호 남기라고 하셔서 게시물로 남겨요!


    우리 1002-542-283401 오세윤 입니다


    감사합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    고객님 계좌번호 담당부서에 전달됐으며,

    입금까지 최대 영업일 기준 7일정도 소요되실 수 있습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    안녕하세요

    어제 배송비 관련 문의글 남겼는데

    배송비 2500원 환불해주신다고 계좌번호 남기라고 하셔서 게시물로 남겨요!


    우리 1002-542-283401 오세윤 입니다


    감사합니다.

  • 2021.01.19
    비밀글 결재방법
    박**
    답변완료
    2021.01.20

    구매하려는데 카드 결재만 되나요? 

    무통장 입금 허려는데요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    모바일에서는 카드결제만 가능하시며,

    PC로 구매하실 경우 에스크로(계좌이체) 가능합니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    구매하려는데 카드 결재만 되나요? 

    무통장 입금 허려는데요.

  • 2021.01.19
    비밀글 택배수거
    김**
    답변완료
    2021.01.20

    분실건 도착한거 어제 받고 제가 부재중인관계로 택배포장을 뜯어버렸더라구요.

    제품 포장은 건들지 않았구요.

    그래서 깨끗하게 재포장하고 박스에 담아서 두었습니다.

    혹시나 오해 있을까 글 남겨둡니다.

    수고하세요.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    내용 공유주셔서 감사드립니다.




    [ Original Message ]

    분실건 도착한거 어제 받고 제가 부재중인관계로 택배포장을 뜯어버렸더라구요.

    제품 포장은 건들지 않았구요.

    그래서 깨끗하게 재포장하고 박스에 담아서 두었습니다.

    혹시나 오해 있을까 글 남겨둡니다.

    수고하세요.

  • 2021.01.19
    비밀글 배송관련 문의드립니다
    오**
    답변완료
    2021.01.20

    안녕하세요 

    이번에 수분크림 주문했어요~

    어머니거랑 제거 따로 주문해서 배송지를 두개로 설정해서 보내려 했는데 제가 배송지입력을 실수했는지 다 제쪽으로 배송을 한것같아요 

    어머니쪽으로 보내려던건 4+1해서 배송비 2500 추가됫고 

    제쪽으로 주문하려했던건 배송비 없이 받으려고 여러개주문했는데 

    혹시 이게 두개가 같이왔는데 그러면 처음결제한 배송비 2500원 결제도 불필요하지 않을까싶어서 문의드려봅니다


    엄연히 제가 배송지 입력을 실수한것 같은데 이런 문의드려 죄송합니다 혹시나 이런경우가 있었을까 싶어 여쭤봐요! 감사합니다.

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    주문건이 별도인 경우라도 시스템 상에서 주소가 같으면 동일한 택배로 발송이 됩니다.

    계좌번호 알려주시면 2,500원 환불처리 도와드리겠습니다.

    감사합니다.






    [ Original Message ]

    안녕하세요 

    이번에 수분크림 주문했어요~

    어머니거랑 제거 따로 주문해서 배송지를 두개로 설정해서 보내려 했는데 제가 배송지입력을 실수했는지 다 제쪽으로 배송을 한것같아요 

    어머니쪽으로 보내려던건 4+1해서 배송비 2500 추가됫고 

    제쪽으로 주문하려했던건 배송비 없이 받으려고 여러개주문했는데 

    혹시 이게 두개가 같이왔는데 그러면 처음결제한 배송비 2500원 결제도 불필요하지 않을까싶어서 문의드려봅니다


    엄연히 제가 배송지 입력을 실수한것 같은데 이런 문의드려 죄송합니다 혹시나 이런경우가 있었을까 싶어 여쭤봐요! 감사합니다.

  • 2021.01.19
    비밀글 택배관련
    김**
    답변완료
    2021.01.19

    물건이 도착하지 않고 터미널에서 오랫동안 머물러 있길래 문의 드렸더니 택배회사에서 분실되었고 재배송 해주신다고 하셨잖아요?

    빠른처리 해주셔서 2틀후에 재배송된거 받았거든요.

    근데 택배 터미널에서 분실되었던게 어제 도착했어요;;

    어제 받은거는 수거하셔야 할듯해서 문의드립니다.

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.
    추가 배송 안내 감사합니다.

    말씀주신 분실 제품은 금일 중 회수 요청 진행되었으며
    빠르면 2~3일 안에 기사님 방문 후 수거 진행될 예정입니다.
    회수 기사님께 해당 택배 전달 주시면 될 것 같습니다.

    다시 한번 추가 배송안내 주셔서 감사합니다.

    [ Original Message ]

    물건이 도착하지 않고 터미널에서 오랫동안 머물러 있길래 문의 드렸더니 택배회사에서 분실되었고 재배송 해주신다고 하셨잖아요?

    빠른처리 해주셔서 2틀후에 재배송된거 받았거든요.

    근데 택배 터미널에서 분실되었던게 어제 도착했어요;;

    어제 받은거는 수거하셔야 할듯해서 문의드립니다.

  • 2021.01.18
    비밀글 엇 .. 시타수분크림 사려고 회원가입했는데.. 어제 ....
    박**
    답변완료
    2021.01.19

    ㅈㅔ목이 곧 내용입니다.. 

    할인이벤트 더 없는거겠죠..

    안녕하세요 고객님, 시타 입니다.

    현재 시타 할인 이벤트의 경우 18일 오전 종료되었습니다.
    추후 더욱 좋은 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다

    항상 저희 제품 찾아주셔서 감사합니다.


    [ Original Message ]

    ㅈㅔ목이 곧 내용입니다.. 

    할인이벤트 더 없는거겠죠..

  • 2021.01.18
    비밀글 연말 감사 이벤트
    김**
    답변완료
    2021.01.18

    17일까지라고 공지 나와있지만 18일새벽에 할인가로 아직 구매가 가능해서 구매했습니다 혹시 4+1이벤트 적용이 안되는거면 취소부탁드리겠습니다 ㅠ

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

    전산 문제로 인한 시간 차 때문에 행사 이벤트 적용 못받으시는 고객님들을 위해

    새벽 주문 건 까지는 사은품 모두 동일하게 적용도와드렸습니다.

    추가 문의 있으시면 언제든지 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

    17일까지라고 공지 나와있지만 18일새벽에 할인가로 아직 구매가 가능해서 구매했습니다 혹시 4+1이벤트 적용이 안되는거면 취소부탁드리겠습니다 ㅠ

  • 2021.01.18
    비밀글 4+1 이벤트문의
    김**
    답변완료
    2021.01.18

    4+1 이벤트 조금만 연장 해주시면 안될까요 ㅠㅠ

    17일까지인거 모르고 지금보니 18일이네요...

    삭제

  • 2021.01.17
    비밀글 무료배송 금액
    홍**
    답변완료
    2021.01.18

    얼마 이상부터 무료배송인가요?

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 찾아주셔서 감사드립니다.

    무료배송의 경우 5만원 이상 결제시 부터 적용도와드리고 있습니다.

    추가문의 있으시면 언제든지 문의부탁드리겠습니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    얼마 이상부터 무료배송인가요?

  • 2021.01.16
    비밀글 반품문의
    김**
    답변완료
    2021.01.18

    바디워시 펌프가 불량이네요 반품 요청합니다!

    안녕하세요 고객님, 시타입니다.

    먼저 저희 제품 구매해주셨는데 불편끼쳐드려 죄송합니다.

    다만, 현재 고객님 비회원이시라 주문정보 확인이 어렵습니다.

    주문번호, 성함, 연락처 남겨주시면 확인 후 회수 접수 도와드리겠습니다.

    혹은 네이버 페이 내에서 직접 반품 요청주시면 더 빠른 처리 가능합니다.

    감사합니다.



    [ Original Message ]

    바디워시 펌프가 불량이네요 반품 요청합니다!

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